Уводим бизнес в онлайн: пошаговая инструкция

digital-web-blog

Собрали для вас пошаговый чек-лист по переходу офлайн-бизнеса на онлайн-продажи. Актуально как сейчас, так и на будущее – карантин скоро закончится, а клиенты из интернета останутся. Так что ловите, сохраняйте, пользуйтесь. Начинаем.

Шаг 1. Анализируем ЦА и конкурентов

Наверное, не очень разумно прыгать в онлайн «бомбочкой» – к чему нам много брызг и ссадина на всю спину? Для более точного и изящного вхождения важно сначала изучить ситуацию в нашем онлайн-сегменте. Это поможет определить наиболее действенные способы и площадки продвижения, чтобы не распыляться на все и сразу.

Начинаем с анализа целевой аудитории. Есть три проверенных способа, которые не исключают, а здорово дополняют друг друга:

• анализ тематических форумов и сообществ в соцсетях;
• интервью с клиентами и продавцами;
• изучение поисковых запросов с помощью Google Trends.

Проанализировав поведение ЦА в интернете, уже можно, во-первых, сформулировать клиентские боли и потребности, во-вторых, более-менее точно определить удачные площадки для продвижения.

Также не стоит игнорировать опыт других компаний. Вводим в поисковик наиболее точные запросы и изучаем первые 15-20 ресурсов, которые нашлись (как продают, с каким оффером, какой формат сайта). Это и есть наши наиболее успешные онлайн-конкуренты.

Что почитать?

Портрет Дориана Грея и другие секреты анализа ЦА

Приятно познакомиться: 39 вопросов для глубокого анализа ЦА

Шаг 2. Создаем сайт

Даже если на первом этапе мы определили, что наша целевая аудитория обитает преимущественно в YouTube и Instagram, сайт все равно нужен. Пусть даже несложный и с минимальным набором функций. Главное, определиться, какое именно сайт будет эффективнее всего решать задачи нашего бизнеса.

Если компания предлагает один товар или услугу, идеальным решением станет целевая страница (landing page), с помощью которой отдел продаж сможет максимально быстро получать лиды и доводить дело до успешной сделки. Если товарных позиций много и они совсем разноплановые, стоит подумать о создании интернет-магазина. Ну а если мы где-то посередине, то есть у нас несколько товаров или услуг, но они решают одни и те же клиентские задачи, уместнее всего заказать разработку корпоративного сайта.

Что почитать?

Каким будет хороший сайт в 2020 году?

4 контент-секрета много продающего сайта

Юзабилити-х**билити: 6 мифов, в которые до сих пор верят

Онлайн-инструменты для тестирования сайта

Шаг 3. Появляемся в соцсетях

Как только получили готовый сайт, пора переходить к активности в социальных сетях. На первом этапе мы определили, какие площадки лучше осваивать, так что начинаем:

1) создаем страницу и наполняем ее сначала непродающими интересными публикациями о своем продукте (8-10 постов);

2) постепенно вводим продающие посты (20-40% от общего числа публикаций);

3) запускаем механики на вовлечение (вопрос, викторина, мини-конкурс).

Что почитать?

Определяем идеальное время для постинга в Facebook и Instagram

8 бесплатных инструментов SMM-щика

5 способов повысить вовлеченность в соцсетях

Пользовательский контент в соцсетях: советы, механики, примеры

Шаг 4. Запускаем продвижение

Ну вот, мы уже появились в онлайн-пространстве, самое время заняться продвижением. Чтобы вывести веб-сайт в топ, стоит взять на вооружения два фундаментальных метода интернет-продвижения: SEO-оптимизацию и контекстную рекламу.

Ну а для социальных сетей обращаем внимание на такие способы:

• таргетинг;
• реклама у лидеров мнений;
• партизанский маркетинг и вирусная реклама;
• крауд-маркетинг.

Что почитать?

С чего начать, чтобы хорошо закончить? Запускаем SEO-продвижение правильно

Гид по запуску таргетинга в Facebook и Instagram

Digital-продвижение и работа с блогерами

Все плюсы и минусы крауд-маркетинга

Шаг 5. Подключаем email-маркетинг

Когда наши площадки заработали как слаженный механизм и начали приводить клиентов, пора подключать работу с рассылкой, используя два вида писем:
• транзакционные – те, которые приходят клиенту после того, как он сделал заказ, отправил заявку или задал вопрос через форму обратной связи;
• триггерные – письма, приходящие клиентам под определенное событие (10 дней после первой покупки, акция, запуск новой услуги).

Грамотное использование email-маркетинга позволяет как «добивать» сделки с новыми клиентами, так и мотивировать разовых покупателей на постоянные заказы.

Что почитать?

5 важных правил продающей email-рассылки

Повышаем Open Rate email-рассылки

Напиши – и тебе ответят: повышаем КПД триггерной рассылки

Сохраняйте этот чек-лист, чтобы не потерять. Ну а если вам нужна профессиональная помощь на любом из этапов, обращайтесь к нам по номеру +38-063-454-71-54 или пишите на hello@greatpro.com.ua.

Не болейте. 🙂

Как использовать интерактивные презентации с профитом для бизнеса?

web-digital-blog

Интерактивная презентация – это технология, позволяющая взаимодействовать со слайдами, запуская нужные действия нажатием на соответствующие элементы презентации. Проще говоря, это штука, созданная чаще всего при помощи технологии HTML5, больше похожа на компьютерный квест, чем на презентацию. С той лишь разницей, что ее задача – не запутать пользователя, а наоборот, дать ему полное представление о рассматриваемом предмете. В сегодняшнем материале разбираем, как использовать интерактивные презентации с пользой для бизнеса. Начинаем.

Как это работает?

Итак, вы запускаете презентацию на ноутбуке, смартфоне или большом экране и изучаете информацию, что дальше? А дальше вы переходите между слайдами не при помощи стрелок «вперед/назад», а выбирая тот или иной элемент прямо на мониторе. При этом иногда, чтобы перейти к следующему блоку информации, нужно не просто кликнуть на него, а выполнить какое-либо задание: собрать пазл, пройти мини-тест, построить логическую цепочку и т.д. В общем, вариативность действий и переходов намного шире, чем в классических презентациях, а контент «причесывается» так, чтобы пользователю было понятно и, главное, интересно усвоить его до конца.

В чем польза такой презентации?

Судя по предыдущему блоку, может показаться, что интерактивная презентация – это скорее игра, чем серьезный инструмент бизнеса. Но это не так. При грамотном использовании интерактивные презентации (а именно тот самый момент геймификации) может здорово помочь в решении некоторых задач. И вот каких именно.

1. Убеждение клиента. Одна из ключевых особенностей интерактивной презентации – б̀ольшая вовлеченность в материал, чем при изучении классической статичной презентации. Включаясь, человек внимательнее постигает аргументы, которые вы для него подготовили, а значит, шансы на успешную сделку повышаются. Таким образом, интерактивная презентация подробнее и убедительнее доносит до клиента ключевые тезисы доклада.

2. Обучение сотрудников. Повышенную вовлеченность можно использовать не только для переговоров с клиентом. Интерактивная форма здорово подходит для обучения сотрудников, так как, по сути, такая презентация представляет собой «живую книгу». Как результат, сотрудникам интереснее изучать новый материал, так что процесс обучения идет куда легче и продуктивнее.

А какие еще бизнес-задачи вы решаете с помощью интерактивных презентаций? Напишите в комментариях. 🙂 И до связи!

 

Похожие материалы:

Кнопка, на которую нажмут: 5 дизайн-приемов по созданию CTA

Что такое UX-копирайтинг, зачем он нужен и где этому научиться?

4 ошибки, которые с головой выдают слабого веб-дизайнера

10 заповедей типографики в веб-дизайне

Что нужно знать о геймификации сайта?

Форма входа и регистрации на сайте: советы веб-дизайнеру

Юзабилити-х**билити: 6 мифов, в которые до сих пор верят

25 чудо-слов, которые повышают продажи, и 25 слов-табу

digital-greatpro-blog-web

Привет, друзья. В сегодняшнем материале подготовили для вас небольшую шпаргалку с фразами, которые мотивируют клиента совершить покупку, и фразами-табу, которые лучше не использовать ни при разработке сайта, ни в коммерческом предложении, ни в устной речи.

Фразы со знаком плюс

Начнем с хорошего, а именно со слов и конструкций, грамотное использование которых точно поможет найти путь к сердцу потенциальных клиентов.

Активные глаголы

1. Купить
2. Скачать
3. Активировать
4. Подписаться
5. Получить
6. Изучить
7. Присоединиться

Яркие прилагательные

8. Рейтинговый
9. Нескучный
10. Нелишний
11. Неслабый
12. Сильный
13. Пожизненный
14. Престижный
15. Грамотный
16. Доказанный
17. Доверительный
18. Железный

Вовлекающие конструкции

19. Следующий шаг
20. Вы и сами наверняка знаете
21. Наверняка, вам знакома такая ситуация
22. Это останется нашим с вами секретом
23. Хочу вас предупредить
24. И вот в чем фокус
25. Но это еще не всё

Фразы со знаком минус

А теперь к словесным конструкциям, которые чаще всего только мешают доверительным отношениям между брендом и покупателем.

О себе

1. Молодая и динамично развивающаяся команда
2. Высококвалифицированные специалисты
3. Профессионалы своего дела
4. Лидеры отрасли
5. Ведущий производитель
6. Признанный эксперт в данной отрасли
7. Положительная репутация

О клиенте

8. Вы не знаете
9. У вас проблема
10. Индивидуальный подход
11. Специально для вас

О предложении

12. Эффективное решение
13. Максимальный эффект
14. Качественный товар
15. Комплексный подход
16. Приятные цены
17. Выгодное предложение
18. Гибкая система скидок
19. Кратчайшие сроки
20. Качественное решение
21. Последнее слово техники

Общие «пустые» выражения

22. Ни для кого не секрет
23. В 21 веке
24. Многие эксперты
25. Слова с частицей «то» (кто-то, что-то, где-то когда-то, как-то)

Правильно подобранные слова могут действовать по-настоящему волшебным образом, мотивируя клиентов совершать все больше и больше покупок. Главное, правильно формулировать свои заклинания, чтобы вместо продаж нечаянно не наколдовать себе недовольных пользователей и подпорченную репутацию.

 

Похожие материалы:

4 контент-секрета много продающего сайта

Анатомия landing page: структура продающего текста

Секреты копирайтинга: как нежно припугнуть, но не запугать читателя?

5 качеств великого копирайтера

Что такое UX-копирайтинг, зачем он нужен и где этому научиться?

Кнопка, на которую нажмут: 5 дизайн-приемов по созданию CTA

CTA-web-digital

В этом материале говорим о таком важном элементе крутого веб-дизайна, как призыв к действию и о факторах, которые делают кнопку СТА более действенной. Начинаем.

1. Расположение

Уместно ли размещать СТА на первом экране? Ведь к этому моменту пользователь узнал еще не так много о компании, чтобы тут же сделать покупку. Верно. Но это не повод оставлять главную страницу вообще без призыва. Если кнопки «Купить»/«Заказать» здесь действительно неуместны, то, например, «Узнать больше»/«Скачать презентацию»/«Перейти в каталог» вполне оправданы. Главное, чтобы это никак не отвлекало пользователя от ключевого целевого действия на сайте, а лишь приближало к нему.

2. Форма и размер

Разумеется, как ключевая часть сайта, призыв к действию не должен теряться на странице. При этом важно, чтобы кнопка СТА не была Гулливером на фоне остальных элементов дизайна. Задача – не выделить СТА за счет размера, а не проиграть борьбу за внимание другому контенту. В мобильной версии сайта СТА должен быть таким, чтобы мимо него не промахивались пальцем, то есть не меньше, чем 44х44 пикселя.

Что касается формы, то вечной классикой, конечно же, считается продолговатый треугольник с прямыми или скругленными углами. Но это не значит, что другие формы – табу. Если это действительно уместно, you are welcome. Например, на сайте BoscoFresh используют круглые кнопки СТА, и это смотрится весьма неплохо, правда?

bosco-web-digital

3. Цвет

Выбор цвета СТА зависит от размера кнопки. Аккуратные и небольшие кнопки уместно выделить ярким цветом, который будет акцентировать внимание пользователя. Если же дизайн предусматривает довольно крупные кнопки, лучше использовать цвета, которые не так сильно отличаются от основных цветов сайта.

Кроме того, довольно эффективны так называемые «тактильные» кнопки, которым с помощью тени придали эффект выпуклости.

4. Содержание

Задача текста на кнопке СТА заключается в том, чтобы конкретизировать предложение, объяснить клиенту, что именно произойдет после нажатия, а также красиво призвать его к совершению целевого действия.

Для этого нужно, чтобы:
— текст был небанальным, простого «Купить» уже недостаточно, лучше использовать фразы типа «Положить в корзину», «Стать меценатом», «Активировать свою скидку 50%»;
— текст интриговал (если это уместно), например, «Узнать размер своей скидки»;
— текст на кнопке не вводил в заблуждение (если это стандартная кнопка «Скачать», желательно добавить на нее еще и то, что именно будет скачано).

office-web-digital

5. Повторение

Конечно, одной кнопки СТА на весь сайт чаще всего недостаточно. При этом необязательно, чтобы она всегда была одинакова. Взгляните, как осторожно ребята из киевского проекта Campus использовали сразу три варианта кнопки СТА, каждая из которых ведет к одному и тому же результату – на финальную форму.

web-campus-digital

campus-web-digital-web

Похожие материалы:

Формула идеального Call to Action

Что такое UX-копирайтинг, зачем он нужен и где этому научиться?

Юзабилити-х**билити: 6 мифов, в которые до сих пор верят

Брошенная корзина: 4 железных способа вернуть покупателя

Тренды веб-дизайна 2020

Каким будет хороший сайт в 2020 году?

Неочевидные секреты внешней SEO-оптимизации сайта

web-SEO-greatpro-digital

В этом материале говорим о внешней SEO-оптимизации и разбираем моменты, на которые желательно обращать внимание, чтобы SEO-усилия были ненапрасны.

Совет №1. О выборе сайтов-доноров

Перед тем, как разместить ссылку на продвигаемый ресурс где-либо, важно убедиться в том, что это действительно принесет пользу, а не наоборот. Рекомендуем учитывать при проверке следующие параметры.

• Тематика. Все просто – чем ближе тема донора теме вашего сайта, тем сильнее будет вес внешней ссылки.

• Заспамленность и траст. Если сайт-донор изобилует ссылками на не слишком качественные веб-ресурсы, а доверие к нему со стороны поисковиков довольно низкое, такое же отношение с их стороны может передаться и вашему сайту.

• Фильтр АГС. Если на ресурс-донор наложен фильтр АГС, это может привести к бану вашего сайта.

Совет № 2. О скорости размещения ссылок

Нынешние поисковики совсем не любят так называемые «ссылочные взрывы», когда в один день из ниоткуда вдруг появляется огромное количество ссылок на сайт. В этом случае ничего хорошего ждать не приходится, сайт не только не продвинется, но и рискует получить неслабое понижение в рейтинге органического поиска. Поэтому, чтобы получить положительный эффект, добавлять линки на внешние ресурсы следует как можно более плавно и постепенно.

К тому же, к наращиванию внешней ссылочной массы не стоит приступать сразу же после создания сайта. Поисковики с подозрением относятся к молодым ресурсам, поэтому, чтобы добиться результата, подключать внешнюю оптимизацию нужно где-то через три месяца после регистрации домена.

Совет № 3. О крауд-маркетинге

Внешняя оптимизация – это не только закупка ссылок на Sape или Miralinks. Можно продвигать сайт и методами крауд-маркетинга, то есть созданием информационных посевов на тематических ресурсах, чаще всего на форумах. Только стоит учесть, что по-настоящему мощный и продуктивный крауд-маркетинг – это «ручная работа» и живое общение, а не бездумная рассылка заранее подготовленного продающего шаблона. А за спам могут и наказать: как администрация форума, так и поисковики.

Совет № 4. Об анкорных ссылках

Значение имеет не только непосредственное наличие ссылки на ваш сайт на внешнем ресурсе, но и текст, в который эта ссылка «вшита». Для наиболее положительного результата важно использовать не только прямые анкоры (состоящие из ключевых слов), но и разбавленные (названием региона или словами вроде «цена», «услуги» и т.д.) или переформулированные. Также периодически допускаются естественные анкоры, состоящие из слов «здесь», «тут», «подробнее» или даже из обычной кликабельной ссылки без каких-либо слов.

Бонус. О естественном продвижении

И напоследок, пожалуй, наименее секретный секрет – самые работающие ссылки на ваш сайт появляются на внешних ресурсах без вашего непосредственного участия. Уникальный и действительно полезный контент пользователи с удовольствием распространяют по соцсетям и форумам сами, да еще и бесплатно. Для этих целей нелишним будет завести блог и периодически пополнять его добротными экспертными статьями, нацеленными не только на рекламу себя как эксперта, но и на простую бескорыстную помощь читателю. Лояльность порождает лояльность. Аминь. 🙂

 

Похожие материалы:

11 смертных грехов SEO

С поисковиком на «ты»: гид по индексации сайта

Как голосовой поиск повлияет на SEO

5 обязательных инструментов SEO-специалиста

SEO-тренды 2020 года

Все плюсы и минусы крауд-маркетинга

Как Telegram-бот преобразит ваш бизнес?

telegram-digital-blog-web

Telegram-бот – давно не диковинка и не роскошь, а вполне себе эффективное средство для продвижения бренда и общения с клиентами. Сегодня разбираем, как внедрить умного помощника в работу своей компании, чтобы получить от этого максимальный профит.

Что умеет чат-бот?

Начнем с функций, которые может выполнять внутри компании бот-помощник. Итак, что же он умеет делать лучше всего?

— Обрабатывает запросы от клиентов в мессенджерах и собственными силами отвечает примерно на 80% из них.

— Узнает об интересах клиентов, помогая делать для них более точечные персональные предложения.

— Делает проще коммуникацию внутри компании, распределяя рабочие и околорабочие вопросы между сотрудниками.

— Ведет остроумные диалоги с собеседниками, зарабатывая для вас баллы лояльности в глазах клиентов.

А конкретнее?

Как видим, заменить собой службу поддержки для Telegram-бота – не вопрос. А теперь давайте разберем, как и где еще его можно использовать.

1. Ресторан, отель. Чат-бот может подавать гостям меню, бронировать столы, оформлять доставку, помогать с заказом номера и картой проезда.

2. Магазин, бутик. Здесь бот пригодится, чтобы собирать корзину заказов, демонстрировать новые модели, принимать оплату и анонсировать свежие поступления.

3. Салон красоты. Бот может раздавать консультации по услугам салона, записывать клиентов на прием и напоминать им о времени визита.

4. Сервис, прокат. Telegram-бот пригодится, чтобы делиться советами, показывать трекер выполнения работ или корректировать время проката.

5. Обучающие курсы. Бот может обновлять план занятий и напоминать ученикам об уроках.

И это лишь небольшая часть примеров применения Telegram-бота на практике. По большому счету, его можно внедрить практически в любой бизнес. И не просто для красоты, а для реально ощутимой пользы.

Telegram-бот vs. Сотрудник

В принципе, всю вышеперечисленную работу может выполнять и живой сотрудник, причем часто даже один. Поэтому предлагаем провести небольшой спарринг между человеком и Telegram-ботом, чтобы выяснить, кто из них лучше в решении такого рода задач. Гонг!

Раунд 1. Чат-бот работает 24/7, никаких отпусков, выходных и больничных.

Раунд 2. В среднем, на разработку и полноценное внедрение Telegram-бота в работу компании нужно 20-30 дней. Сотрудник за это время только начинает осваиваться и вливаться в процесс.

Раунд 3. Заплатить за бота-помощника нужно всего один раз. После этого он работает на вас бесплатно.

Раунд 4. Чтобы обработать вопрос клиента и выдать толковый ответ, боту нужно меньше одной секунды.

Раунд 5. Чат-бот не допускает ошибок, которые чаще всего объясняют «человеческим фактором».

Ну всё, это фаталити, согласны? 🙂

На этом и закончим. А если вас интересуют услуги по разработке Telegram-бота, обращайтесь к нам по номеру +38-063-454-71-54 или пишите на hello@greatpro.com.ua. Удачи!

 

Похожие материалы:

Идеальный чат-бот для бизнеса: какой он?

Telegram-маркетинг: 6 советов по продвижению

Продвигаем бизнес через Telegram. Гид для начинающих

Секреты копирайтинга: как нежно припугнуть, но не запугать читателя?

blog-great-pro-digital

Решая те или иные маркетинговые задачи, копирайтеры часто прибегают к нестандартным техникам, об одной из которых поговорим в сегодняшнем материале. Техника деликатного устрашения в той или иной мере встречается довольно часто. Просто мы ее так не называли до тех пор, пока этот термин в русскоязычный копирайтинг не привнес Денис Каплунов. Подробно останавливаться на лексическом значении этого понятия, пожалуй, не стоит, здесь все ясно и по названию. Поэтому разберем, когда и как применять эту довольно тонкую технику уместно, а когда нет.

Чем можно «припугнуть» клиента?

Начнем с двух примеров того, как использовать технику устрашения с умом.

1. Деликатная альтернатива. Если это действительно уместно, можно деликатно показать человеку, что ваш продукт может стать для него еще одним вариантом, чтобы решить проблему или просто провести свободное время. Но ключевое слово здесь «деликатно». Не нужно принижать достоинство клиента, который не воспользуется вашим товаром или услугой. Например, если вы рекламируете фитнес-клуб, достаточно просто сказать, что поход в спортзал – это хорошее дополнение к привычному досугу (чтению книг, встречам с друзьями), что в зале можно поправить здоровье, стать красивее и познакомиться с приятными людьми. При этом не стоит намекать или вообще прямо говорить, что без вашего зала человек будет больным, жирным и одиноким.

2. Боязнь не успеть. Имеются в виду всевозможные акции с ограниченным сроком действия и «распродажи века». По сути, это даже не устрашение, а честное предупреждение, что мол, вот ваше суперпредложение, но уже скоро оно станет недействительным. Часто для лучшего эффекта на сайтах размещают таймеры, которые отсчитывают секунды до конца действия акции. Прием хоть не такой уж и оригинальный, но все еще довольство действенный. Главное, чтобы все это было правдой. Заявили, что акция закончится через пять дней – заканчивайте через пять, не продлевая. Ведь в противном случае тот, кто ускорился и сделал покупку вовремя, почувствует себя обманутым и вряд ли останется вашим клиентом.

Чем пугать точно не стоит?

Если в первом блоке мы использовали понятие деликатной альтернативы, то в разделе антипримеров можем вывести обратную сущность – неделикатную альтернативу. Обнажать и тем более усугублять клиентские боли недопустимо. Ведь если у человека проблемы, меньше всего на свете ему хочется, чтобы ему об этом постоянно напоминали. В большей мере это предостережение касается рекламы лекарств, тех же фитнес-клубов, а также «чудотворных» методик по избавлению от лишнего веса, удлинению волос, пенисов, линий жизни (нужное подчеркнуть). Подло играть на чувствах и комплексах человека.

 

Похожие материалы:

5 качеств великого копирайтера

8 признаков того, что ваш копирайтер мудак

Оптимизация сайта под социальные сети: 5 принципов SMO

smo

SMO (Social Media Optimization) – это оптимизация сайта под социальные сети. Не путать с SMM. В отличие от последнего, SMO предполагает работу в пределах сайта, не касаясь непосредственного продвижения в социальных сетях, но подстраивая сайт под наиболее тесный контакт с ними. В этом материале говорим о пятерке основных принципов SMO. Погнали.

1. Полезность

Контент, публикуемый на сайте, должен быть максимально полезен клиенту. Это, пожалуй, главный принцип не только SMO, но и всего контент-маркетинга. Вряд ли найдется пользователь, который решит поделиться не особо уникальным, не особо важным, не особо интересным и не особо полезным контентом в своих социальных сетях. А без этого желания все остальные принципы не имеют смысла. Так что поменьше спама и неприкрытой (да и прикрытой тоже) рекламы, побольше уникального экспертного контента – и фундамент SMO заложен.

2. Вовлечение

При этом взаимодействие сайта с социальными сетями не должно быть односторонним. То есть, когда один человек поделился страницей с сайта в своих соцсетях, в идеале, несколько его друзей должны перейти по этой ссылке, правильно? А пробудить в них такое желание призвано описание. Слышали о правиле 5 секунд? Нет, не о том, которым пользуются, уронив еду на пол. 🙂 Правило 5 секунд, которое говорит, что заинтересовать пользователя в соцсетях нужно в течение первых 5 секунд, иначе после этого он просто пролистает к следующей публикации. Это как раз тот самый случай. Описание – это одно-два предложения, которые пользователь видит на странице и которые должны завоевать его внимание.

3. Визуализация

Кроме описания, большую роль в привлечении внимания играет и визуальная часть. Понятно, что заглавная картинка должна быть яркой и интригующей, вызывающей желание перейти по ссылке. При этом не стоит забывать, что некоторые соцсети могут сыграть с сайтом плохую шутку и некрасиво порезать иллюстрацию, если у нее не те размеры.

Детальнее об этом в материале Дизайнерский гид по работе с соцсетями

4. Структурность

Следующим шагом после того, как пользовтаель перешел из соцсетей на сайт, должно стать его более глубокое знакомство с ресурсом посредством перехода на другие страницы. Поэтому структура сайта должна способствовать быстрой и удобной навигации. С какой бы страницы клиент не попал на сайт, он должен получить главный месседж и, по возможности, совершить целевое действие. Так что без крутого UX-дизайнера SMO не получится.

5. Простота взаимодействия

Ну а завершающий принцип заключается в том, что пользователю должно быть максимально легко наладить связь между сайтом и своей странице в социальных сетях. Поэтому кнопки «Нравится», «Поделиться» и «Авторизоваться через соцсети» – мастхэв.

 

Похожие материалы:

5 способов подружить свой бизнес с Instagram

Встань и иди! Оживляем соцсети с помощью контента

5 способов повысить вовлеченность в соцсетях

8 бесплатных инструментов SMM-щика

5 главных ошибок при создании сайта

4 AR-возможности для среднего бизнеса

ar-web-blog-greatpro

По статистике, собранной Deloitte, почти 90% компаний, годовой доход которых составляет от 100 миллионов долларов, так или иначе используют технологии дополненной реальности. Но в этом материале мы будем говорить не о финансовых монстрах, которые, в принципе, могут позволить себе любые digital-решения. Сегодня речь пойдет о работающих AR-возможностях, которые вполне по карману среднему, а иногда и малому бизнесу.

1. Первое впечатление

Смоделируем ситуацию: вы знакомитесь с потенциальным заказчиком или партнером, протягиваете ему визитку, которая рано или поздно попадает на кладбище визиток и благополучно растворяется в общей массе. А теперь представим, что вы протягиваете партнеру AR-визитку вместо обычной. Он наводит на нее смартфон, видит объемный логотип, короткое портфолио, информацию о сотрудниках, танцующего СЕО – да что угодно. Главное, не обычный картонный прямоугольник. AR-визитку будут передавать из рук в руки, показывать ее другим партнерам как нечто диковинное и новаторское. Ну а вас 100% запомнят.

2. Польза для покупателя

Дополненная реальность – это не просто яркая и красивая штука, но и вполне себе пригодный инструмент для создания полезных решений, которые пригодятся вашим покупателям. Так, например, владельцы супермаркета СООР в Милане разместили зеркальные экраны над каждым из товаров. Когда клиент проводит рукой над продуктом, на экран выводится информация о полезных веществах, которые в нем есть.

Ну а AR-примерочная – это уже классика. Примерить кроссовки, одежду, макияж или прическу, не выходя из дома, мечта любого покупателя. И чтобы ее воплотить, не нужно каких-то колоссальных вложений.

3. Знакомство с брендом

Почему нет? Где-то так, кстати, поступили создатели водки Абсолют. Наведя камеру смартфона на этикетку, покупатель отправляется в небольшое виртуальное путешествие по шведской деревне, где производят эту водку. Красивое погружение и знакомство с традициями бренда. Если у вашей компании есть своя теплая аутентичная история, почему бы не рассказать ее клиенту именно таким ультрадиджитальным способом.

4. Запоминающееся развлечение

Ну и, конечно, как бы широка ни была палитра прикладных возможностей AR, главная ее задача – развлекать, приносить радость людям и повышать лояльность к бренду. Как, например, сделали маркетологи сети заправок ОККО, разработав приложение ОККО AR, призванное оживлять мультяшных героев с кофейных стаканчиков. Идея выстрелила, и кофе стал разлетаться еще быстрее. Чем не кейс даже для небольшой кофейни?

 

Похожие материалы:

Как дополненная реальность изменит digital

Что нужно знать о геймификации сайта?

Что такое UX-копирайтинг, зачем он нужен и где этому научиться?

blog-greatpro-web

UX-копирайтинг – это процесс создания текстового контента для интерфейса веб-ресурсов. Сюда относятся кнопки, подсказки, ошибки и прочий текст, который обычно поручают сделать копирайтеру, а потом передают дизайнеру, который слезно пытается впихнуть все это в свое творение. В данном материале разбираем, почему такой подход не очень хорош и как его улучшить.

UX-копирайтинг или UX-текст?

Начнем с определения. Вообще чаще, говоря о человеке такой профессии, можно услышать именно обозначение UX-копирайтер. Но если разобраться, это не совсем корректно. Ведь, по классическому определению, копирайтинг – это создание текста с какой-либо маркетинговой целью. То есть копирайтинг для того, чтобы привлечь клиента, а UX-текст – сделать его взаимодействие с ресурсом удобнее, помочь совершить целевое действие. Получается, правильнее говорить все-таки UX-текст, а специализацию называть UX-писатель. Но, разумеется, за использования термина UX-копирайтинг никто вам по губам не даст. 🙂

Где взять UX-писателя?

В редких случаях на эту позицию находят отдельного человека. Намного чаще – роль UX-писателя выполняет дизайнер. Ну или копирайтер в тесной связке с дизайнером. Но главная ответственность все равно на дизайнере, потому что UX – исключительно дизайнерский «огород», копирайтер не обязан в этом разбираться на уровне профи.

За что отвечает UX-писатель?

А теперь конкретнее о том, какой текст имеет отношение к UX.

1. Кнопки. Текст на кнопках должен быть небанальным, но и не слишком витиеватым, чтобы пользователь не запутался. При этом не забываем о призыве к действию и формуле «Вопрос-ответ». Например, если в заголовке окна мы спрашиваем: «Добавить товар в корзину», то на кнопке лучше написать: «Да, добавить» вместо банального: «Ок».

2. Ошибки. Сообщение об ошибке должно отвечать на два вопроса: «Что произошло?» и «Что теперь делать?». Ну и, конечно, ошибку стоит описывать по-человечески, не забывая, что пользователь – не всегда специалист в теме.

3. Подсказки. Конечно, круто, если подсказки вообще не требуются. Поэтому попробуйте для начала протестить ресурс на фокус-группе без каких-либо разъяснений. Ну а если тонкие места все-таки обнаружились, подсказки должны быть действительно полезными, даже если для этого придется пожертвовать лаконичностью.

4. Навигация. Меню должно быть незасоренным, но максимально емким и понятным. Есть даже отдельный лайфхак по тренировке «емкого письма»: вспомните фильм, который вы недавно посмотрели, и попробуйте описать его тремя словами. Получилось? Теперь одним.

Ну а если на подобные тренировки нет времени, обращайтесь к нам за веб-услугами по номеру +38-063-454-71-54 или пишите на hello@greatpro.com.ua. Наши дизайнеры и копирайтеры знают толк в UX.

 

Похожие материалы:

Тренды веб-дизайна 2020

Анимация пользовательского интерфейса: 5 ключевых советов

Брошенная корзина: 4 железных способа вернуть покупателя

Каким будет хороший сайт в 2020 году?

Юзабилити-х**билити: 6 мифов, в которые до сих пор верят