Сентябрь 2020

30 сентября 202029 октября 2020

5 принципов юзабилити выпадающих списков

Выпадающие списки являются одним из важнейших инструментов UX-дизайна, особенно, в руках толковых специалистов. Правда, если таких списков много или они выполнены неумело, это может лишь испортить юзабилити и помешать пользователям. В этом материале говорим о пяти важных моментах, на которые стоит обратить внимание при добавлении выпадающих списков на сайт или в приложение.

1. Функциональное состояние

Поля со списками должны, подобно кнопкам, реагировать на действия пользователя, показывая, что готовы (или не готовы) к взаимодействию. Среди ключевых «реакций» можно выделить такие:

• затемнение поля, которое недоступно для взаимодействия;
• подсвечивание поля, готового к взаимодействию, при наведении курсора;
• выделение пункта из списка при наведении курсора;
• схлопывание списка после выбора, отображение выбранного пункта в поле;
• красная подсветка поля с ошибкой ввода.

2. От 5 до 10 вариантов выбора

Практика показывает, что оптимальное количество пунктов в выпадающем списке – от пяти до десяти. Если вариантов меньше пяти, есть смысл заменить их на радиокнопки или флажки. Если же их больше десяти, список становится слишком громоздким и его неудобно прокручивать, поэтому у пользователя могут возникнуть трудности. Хорошая альтернатива длинному выпадающему списку – поле с автозаполнением. Например, если пользователь должен указать страну проживания, не стоит давать ему список из всех стран мира. Лучше предложить ему самому начать вводить название страны, а после ввода первой буквы показать страны, которые на нее начинаются.

3. Изображения

Выпадающий список – это о тексте. Да, есть примеры того, что в список можно удачно вставить и изображения. Но таких примеров слишком мало. Поэтому, чтобы все же решиться использовать в списке иллюстрации, нужно иметь достаточно веские причины.

4. Название списка

Выпадающий список не должен перекрывать собой название поля, в котором он открылся. Иначе пользователь может запутаться и выбрать не то, что нужно. Например, при онлайн-покупке билетов на самолет пользователь указывает в отдельных полях пункты отправления и прибытия. Если названия этих полей будут скрыты, можно запросто их перепутать и купить билет в обратную сторону.

5. Календарь

Если нужно указать дату, то логично использовать для этого выпадающий календарь. Но только если эта дата приходится на текущий год. А вот дату рождения гораздо удобнее вводить вручную. Ведь мало кому понравится листать даже очень удобный календарь на несколько десятков лет назад вместо того, чтобы быстро ввести нужную дату с помощью клавиатуры.

Похожие материалы:

Форма входа и регистрации на сайте: советы веб-дизайнеру

Кнопка, на которую нажмут: 5 дизайн-приемов по созданию CTA

Что нужно знать о UX-дизайне кнопок на сайте?

6 бесплатных инструментов для основательного UX-тестирования

Юзабилити-х**билити: 6 мифов, в которые до сих пор верят

23 сентября 202029 октября 2020

Партизанский маркетинг онлайн: 6 идей для молодого бизнеса

Партизанский маркетинг – это о том, как запустить вполне себе работающую схему продвижения бизнеса в интернете при скромном бюджете на рекламу. В 2020-м тема весьма актуальная, правда? В этом материале расписали шесть проверенных идей партизанского интернет-маркетинга для начинающего (и не очень) бизнеса. Так что настраиваемся на продуктивные идеи и погнали.

Идея 1. Игры в соцсетях

Бесплатная игра в социальных сетях – это не только способ нескучно скоротать пару часов, но и прекрасный инструмент для информирования пользователя о бренде и повышения лояльности к нему. Разработать игру, ключевые элементы которой связаны с брендом (например, маскот компании в роли главного героя, декорации игры в фирменных цветах бренда или сам продукт в качестве игровых элементов) относительно несложно. Зато узнаваемость растет просто читерски.

Идея 2. Тесты

Еще один проверенный способ вовлечения пользователя в бренд – фановые тематические тесты. Разве есть на свете хотя бы один человек, которому не интересно узнать, «Какой ты хот-дог?» или «Кто ты из вселенной майонезных салатов?». Придумать подобный текст можно на любую тему, главное, заинтриговать названием и не скатиться в банальность при написании вопросов и результатов.

Идея 3. Живое закулисье

Чтобы поднять доверие потенциального клиента к бренду, стоит познакомить его с жизнью команды, показать бэкстейдж. С этой задачей хорошо справляются непостановочные фото и видео рабочего процесса, офисные приколы и прочий легкий и органичный контент.

Идея 4. База email

Чтобы не терять связь с заинтересованными клиентами, нужно вовремя получать их контакты. Желательно, email-адреса. И важно делать это не в «добровольно-принудительном» порядке (мол, доступ ко всем плюшкам сайта открыт только зарегистрированным пользователям), а выстроить такую схему, при которой клиенты сами захотят оставить свою почту. Например, предложить обмен: человек оставляет свой email и получает за это небольшой подарок или хотя бы промокод на скидку. Таким образом мы формируем базу заинтересованных клиентов и попутно зарабатываем дополнительные баллы лояльности.

Идея 5. Непродающие письма

Собрав начальную базу подписчиков, пора делать рассылки. И не только классические «У нас товар, у вас купец», но и нативно-дружеские – с полезными статьями, рекомендациями, ссылками. Чтобы читатель чувствовал себя не клиентом, а собеседником, с которым просто хотят общаться и дружить, а не только продавать ему товары. Это здорово повышает уровень лояльности и доверия покупателя к бренду.

Идея 6. Пользовательский контент

Генерируемый пользователями контент – прекрасная реклама для бренда, которой, кстати, доверяют на порядок больше, чем классическим рекламным месседжам. А при правильном подходе на такой контент еще и не нужно тратить бюджет. Ведь всякий человек, заводящий страницу в соцсетях, мечтает немного побыть звездой и привлечь к своему контенту побольше внимания. И важно дать ему такую возможность, например, запустив челлендж с необычными фото продукта и размещая лучшие работы на своей странице, чтобы их увидело тысячи подписчиков.

А какие идеи партизанского маркетинга доводилось применять вам? Напишите в комментариях, пообщаемся. Ну и залетайте в наш Telegram-канал, у нас там своя digital-атмосфера и море полезного контента. 🙂

Похожие материалы:

Сыграем в «войнушку»? Партизанский маркетинг и его эффективное применение

Пользовательский контент в соцсетях: советы, механики, примеры

Запускаем Instagram-челлендж: как и для чего?

Что нужно знать о вирусной рекламе в интернете

16 сентября 202029 октября 2020

Метод «блуждающего мозга» и еще 4 проверенных приема для профи-копирайтера

«Не бойся совершенства, тебе все равно никогда его не достичь» – троллил великий Дали и, безусловно, был прав. Даже самый опытный, подкованный и проверенный не в одном бою специалист всегда может сделать еще один шаг вперед в плане продуктивности своей работы. В этом материале собрали для вас пять катализирующих лайфхаков для повышения продуктивности даже самого толкового копирайтера. Но и другим специалистам, предоставляющим услуги digital-маркетинга тоже будет полезно.

1. Утренний ритуал

Сложнее всего – начать что-то делать. Это не только о копирайтинге, а, пожалуй, о любой творческо-умственной деятельности. Поэтому, чтобы не забивать начало рабочего дня прокрастинацией, важно заиметь для себя определенный утренний ритуал. Например, вы приходите в офис к 10:00, до 10:10 переобуваетесь и здороваетесь с коллегами, до 10:15 готовите чай, к 10:25 проверяете рабочую почту, а в 10:30 выдаете первую написанную строчку. Пусть 10:30 будет вашим личным дедлайном первой строки, который нельзя нарушать. Это поможет не погрузнуть в «офисной романтике» до полудня, а вовремя приступить к работе и выполнить ее быстрее и качественней.

2. Фрирайтинг

Суть метода заключается в том, чтобы не зацикливаться на одной мысли. Вы просто открываете текстовый редактор и пишете все, что приходит в голову по заданной теме. Плевать на ошибки, опечатки и незаконченные предложения. Потом, когда поток мыслей иссяк, вернее, они все переведены в обрывки текста, с ними можно работать, причесывать, структурировать. При этом вы уже не теряете идеи, которые пришли в голову, но были благополучно забыты в процессе идеального допиливания другого текстового блока.

3. Блуждающий мозг

Наверняка, у вас бывало такое, что после горячего спора или перепалки мозг продолжал работать и генерировал вам самые убойные аргументы и фразы, которые следовало бы сказать оппоненту. Но, увы, слишком поздно. Он (мозг) всегда работает в таком режиме, и это нужно учитывать. Материалы «на сейчас», как правило, получаются слабее, чем те, которые готовились заранее. Поэтому подготовку текста лучше разбить на два глобальных этапа, между которыми вклинить промежуток свободного времени. Например, вы пишете статью, заканчиваете ее, перечитываете, но не публикуете, а придерживаете еще на несколько часов. Идете обедать или на прогулку, а мозг тем временем продолжает анализировать тему и накидывает вам свежие идеи. Возвращаетесь, усиливаете материал и уже после этого пускаете его дальше в работу.

4. Райтерская качалка

Для копирайтера важно, чтобы его профессиональные «мышцы» всегда были в тонусе. Поэтому, если выдался не слишком загруженный день, не стоит убивать его только на сериалы. Нет, глянуть пару серий Рика и Морти – дело святое, но нужно и потренироваться. Это не значит, что копирайтер должен каждый день выдавать по лендингу, даже если его об этом никто не просит. Но небольшой пост для своей страницы в Facebook, придуманная сказка на ночь для ребенка или любимого человека, пара четверостиший на салфетке и другие варианты работы с текстом помогут оставаться в форме и не терять связи с живым словом.

5. Мост на завтра

Закольцовываем методы. Чтобы после первого утреннего ритуала не тупить, а быстро приступить к работе, нужно понимать, чем именно сегодня вам нужно заниматься. И к этому пониманию важно прийти не с утра, а накануне вечером. Поэтому заканчивать рабочий день лучше составлением плана на завтра, а также минимальными наработками для завтрашних задач. Например, если утром предстоит писать статью, начать изучение темы лучше с вечера. Это и запустит тот самый эффект блуждающего мозга, и позволит утром не терять время на раскачку.

А какими методами повышения собственной продуктивности пользуетесь вы? Напишите о них в комментариях. Удачи и вдохновения!

Похожие материалы:

Must have инструментарий для работы с текстом

5 качеств великого копирайтера

8 вредных привычек копирайтера, которые губят продажи на сайте

Сам себе редактор: 6 способов всегда сдавать текст без ошибок

8 признаков того, что ваш копирайтер мудак

Творческий кризис: что делать, если вдруг закончились идеи по контенту?

09 сентября 202029 октября 2020

Вовлекай и властвуй: 5 способов повысить ER в Instagram

Engagement Rate (или просто ER) – это коэффициент вовлеченности пользователей в страницу, который показывает среднее количество реакций на каждую публикацию. Проще говоря, чем больше людей лайкает и комментирует публикации, тем выше ER. В этом материале говорим о пятерке проверенных способов честно и без накруток повысить показатель Engagement Rate для страницы в Instagram.

Как посчитать ER и какой показатель считается нормальным?

Engagement Rate высчитывается по следующей формуле:

ER = (Лайки + Комментарии) / Количество постов / Число подписчиков х 100%

Например, берем аккаунт, у которого 12 322 подписчика и 24 публикации, каждая из которых набрала около 2 000 лайков и 30 комментариев.

ER = (48 000 + 720) / 24 / 12 322 х 100% = 16,4%

Что касается нормального показателя вовлеченности, то он зависит от количества подписчиков: чем их больше, тем ниже ER. Специфика аккаунта также является важным фактором, но в целом можно вывести плюс-минус средние рамки нормальной вовлеченности:

• до 10 000 подписчиков – ER 15-20%;
• 10 000 – 100 000 подписчиков – ER 5-7%;
• до 1 000 000 подписчиков – ER 3%;
• больше 1 000 000 подписчиков – ER 1-2%.

Как видим, в приведенном примере мы имеем отличный ER. А теперь поговорим о том, как повысить показатель вовлеченности, если он не дотягивает даже до средних значений.

1. Актуальный контент

Возможно, вашей целевой аудитории не совсем интересна большая часть постов, которые они видят на странице. Определите самые успешные публикации и проанализируйте, за счет чего они так понравились пользователям. Возможно вашим подписчикам заходят определенные форматы – делайте ставку на них. Ну и не снижайте требований к качеству контента, он должен быть живым, интересным и оригинальным.

2. Чистка от ботов

Вовлеченность обеспечивают только живые люди. Поэтому чем меньше ботов и «мертвых душ» в подписчиках, тем выше будет показатель ER. Так что время от времени рекомендуем проводить профилактические чистки, удаляя ботов и неактивных пользователей. Владельцы небольших аккаунтов могут делать это вручную. Если же подписчиков много, то на помощь придут специальные сервисы, которых сейчас очень много. Единственное, рекомендуем проводить чистки постепенно, в течение 5-10 дней. Если резко удалить неактивных подписчиков одним махом, это может вызвать подозрения со стороны Instagram. Поэтому наберитесь терпения, а еще лучше – доверьте эту задачу проверенным SMM-специалистам.

3. Механики на вовлечение

К вовлекающему контенту относятся как классические публикации с вопросом, на который подписчик может ответить в комментариях, так и всевозможные опросы и голосования в постах и историях. Не пренебрегайте такими механиками, а также время от времени запускайте тематические флешмобы, челленджи и проводите конкурсы. Это здорово не только для повышения вовлеченности, но и для роста лояльности подписчиков.

4. Видеоконтент

В Instagram люди заходят не за лонгридами (в них нет ничего плохого, просто любители почитать собираются на других площадках, например, в том же Facebook). Наиболее ходовой и лайкабельный формат в Instagram – видео. Выкладывайте их почаще, причем это могут быть не только профессионально отснятые дорогие ролики, но и небольшие включения или обращения, снятые на смартфон.

5. Хештеги

Не забывайте использовать хештеги. Пусть их будет не слишком много (5-10 на пост), но они будут оригинальными и тематическими. Использование одних и тех же тегов под каждой публикацией не принесет больших результатов. А вот индивидуальные хештег-наборы помогут обратить внимание именно заинтересованных в данной теме читателей. Соответственно, и вероятность осмысленной реакции будет более высокой.

Ну и в завершение, пожалуй, главная рекомендация – никогда не пользуйтесь накрутками подписчиков, лайков и другими формами черного SMM. Возможно, это даст вам красивые цифры (да и то очень временно – Instagram быстро находит и наказывает таких хитрецов), но уж никак не повысит качество взаимодействия с пользователями. Лучше развиваться чуть медленнее, зато честно и качественно – с результатами в виде не только красивых показателей в SMM-отчете, но и приростом лояльных подписчиков и довольных клиентов.

Похожие материалы:

5 способов повысить вовлеченность в соцсетях

Встань и иди! Оживляем соцсети с помощью контента

Запускаем Instagram-челлендж: как и для чего?

8 бесплатных инструментов SMM-щика

Пользовательский контент в соцсетях: советы, механики, примеры

Определяем идеальное время для постинга в Facebook и Instagram