Месяц: Сентябрь 2018

Опубликовано

Чек-лист крутого тестировщика сайтов. Light version

Great Pro, digital

Хочешь сайт без факапов? Значит, уделяй внимание не только и не столько разработке, сколько дотошному тестированию. Или закажи создание сайта у профессионалов, услуги тестировщика там уже включены. Сегодня мы собрали облегченный чек-лиск проверки готового сайта, который пригодится не профессиональному тестеру, а, скорее, проджект-менеджеру, который не обладает специальными знаниями, зато в конечном счете отвечает за результат.

Контент и дизайн

• Сайт соответствует макету.

• На сайте использована утвержденная версия текста, проверенная копирайтером. Весь текст уникален.

• Для текстовых блоков использован унифицированный шрифт.

• Изображения, аудио- и видеофайлы корректно отображаются и воспроизводятся на всех устройствах.

• Сайт корректно работает в основных браузерах: две последние версии Chrome, Firefox, Opera и Safari.

• Сайт нормально смотрится на всех классических разрешениях экрана.

• Изображения и скрипты оптимизированы на всех страницах.

• Логотип вверху страницы ведет на главную.

• Скролл появляется только в тех случаях, когда это действительно нужно. Горизонтального скролла не должно быть вообще.

• Сайт корректно отображается на всех смартфонах и планшетах.

• Все заголовки, абзацы и цитаты выдержаны в одном стиле.

Функционал и производительность

• Внутренние ссылки ведут на нужные страницы, внешние тоже. «Лишние» ссылки не индексируются.

• Иконки социальных сетей работают корректно.

• Переадресация на страницу 404 исправна.

• Страницы грузятся на нормальной скорости.

• Все формы сбора пользовательских данных работают.

• Автоответ, если используется, то не тормозит.

Безопасность

• Резервная копия основной версии сайта создана и хранится в сухом, прохладном месте, а текущие копии регулярно обновляются.

• Страницы, которые содержат пароли, номера кредитных карт и другую важную информацию, открываются через HTTPS.

• Куки хранятся в зашифрованном виде.

SEO и аналитика

• У каждой страницы сайта уникальное название и метаописание.

• Для всех изображений указаны Alt-тэги.

• URL-адреса понятные и не слишком длинные.

• Установлены и грамотно настроены счетчики сбора статистики.

Такой чек-лист можно использовать, когда нужно подстраховать тестировщика или убедиться, что тебе сделали хороший сайт. Пользуйся и подписывайся на наш Telegram-канал, здесь всегда много полезного.

Опубликовано

Встань и иди! Оживляем соцсети с помощью контента

Great Pro

Бизнес-страница давно остановилась в развитии и уже совсем не подает каких-либо признаков жизни? Мириться с этим и тянуть на себе «усопшего» точно не стоит. Будем оживлять! Очевидный вариант – заказать SMM-продвижение у профессионалов. Но если ты хочешь заделаться воскресителем самолично, держи список изменений, которые стоит включить в следующую порцию контен-плана. Добавь к нему щепотку таргетинга – и уже через пару недель твоя страница зашевелит ручками-ножками, будто праведный Лазарь. Поехали.

Трендовые посты

Ситуативный маркетинг – сильное оружие. В сети с завидной регулярностью происходят события и появляются персонажи, которым суждено стать мейнстримом. Главное, успей поймать тему, пока ее не обсудил каждый, у кого есть интернет. Увидел «улетевшего на Марс» Илона Маска – придумай остроумную шутку с подвязкой к теме своего бизнеса и сразу в сеть.

Детальнее об этом читай в материале Ситуативный маркетинг: что, где и как?

«Живой» диалог

Как там говорили в Солярисе? Человеку нужен человек. Не общайся с читателем как робот, формальности – в прошлом. Пиши посты и отвечай на комментарии таким же живым языком, как и при личной беседе, а еще лучше – приучи клиентов к своему уникальному стилю, по которому тебя будут узнавать даже без подписи.

О том, как оживить текст, читай в материале Что такое «ритм текста» и зачем его соблюдать?

Опрос

Интересуйся мнением своих читателей по любому поводу, связанному с вашим взаимодействием. Это может быть тема следующего аналитического материала, желаемый приз для конкурса, новая шапка страницы и т. д. А главное – прислушивайся к этому мнению. Каждому человеку важно чувствовать, что собеседник ценит его слово, и твой читатель – не исключение.

Giveaway

Кто же не любит конкурсы? Для пользователей это шанс выиграть неплохие подарки, не прилагая особых усилий, для тебя – заработать лояльность клиентов и повысить уровень вовлеченности. Начни с незамысловатой механики «отметь друга» или «сделай репост» и постепенно приобщай пользователей к более сложным и интересным конкурсам.

Пользовательский контент

Грамотными конкурсными механиками мотивируй читателей самих создавать контент для твоей страницы. Это может быть фото с продукцией или логотипом, четверостишие о твоем товаре или новая креативная идея. Такой контент популярнее обычного «авторского», да и дешевле, как правило.

Подробнее читай в материале Как использовать генерируемый пользователями контент для продвижения брендов?

Посты о жизни компании

Периодически приоткрывай занавес и впускай читателя в мир своей компании. Он должен видеть, что здесь работают такие же живые люди, у которых есть свои интересы, особенности, сильные стороны и даже корпоративные пьянки. Человек ценит такое доверие и с радостью вовлекается в подобные публикации. Пусть Закулисье станет постоянной (но не частой) рубрикой, одной-двух тематических публикаций в месяц достаточно.

Пока все. Пробуй, экспериментируй, придумывай собственные способы взаимодействия с читателями – и твоя страница снова будет порхать как бабочка.

Подписывайся на наш Telegram-канал, у нас там особая атмосфера.

Удачи и довольных подписчиков!

Опубликовано

Повышаем Open Rate email-рассылки

Great Pro

По статистике от MailChimp, средняя открываемость писем составляет где-то 11-15%. Но все маркетологи в унисон твердят, что у них все 20. Меряться письмами – это нормально. Если твои рассылки пока не дотягивают до среднего показателя или дотягивают, но ты хочешь большего, тогда пей на ночь стакан обычной… этот материал специально для тебя.

Спам-ловушка

Чтобы читатель смог открыть письмо, сначала нужно, чтобы оно пришло ему во входящие, а не застряло где-нибудь в спаме. Для этого есть несколько общих рекомендаций.

1. Не злоупотребляй спам-словами типа «бесплатно», «подарок», «заработок», «акция». Особенно – в теме письма.

2. То же самое с прописными буквами и восклицательными знаками.

3. Письмо не должно быть слишком тяжеловесным. В идеале – не более
250 Кбайт.

Подробнее о том, как не угодить в спам, читай в нашем материале 5 важных правил продающей email-рассылки.

Сегментация

Если у тебя большая и разрозненная база читателей, разбей ее на более узкие группы по возрасту, полу, интересам и любым другим критериям, которые сможешь узнать о своих клиентах. Зная эти данные, делай посыл своего письма более персонализированным.

А детальнее о сегментации целевой читай в материале Портрет Дориана Грея и другие секреты анализа ЦА.

Тема и отправитель

Читатель с первого взгляда должен понять, кто и зачем ему написал. Поэтому не экспериментируй с именем отправителя от письма к письму, а выбери что-то одно. Кстати, лучше заходят послания от имени конкретного человека, а не от целой компании.

Тема же должна быть короткой, емкой и интригующей. Здорово подойдут вопросительные темы, которые подогреют интерес читателя и подтолкнут к следующему шагу – открыть письмо.

Описание

Чаще всего, отправляя письмо, обращаешь внимание только на тему, игнорируя такую выгодную опцию, как описание. Это послание, которое человек видит в своем почтовике сразу после отправителя и темы. Как правило, туда попадает текст, с которого начинается письмо, поэтому чаще всего в качестве описания мы видим приветствие. Но можно использовать свободное место в качестве продолжения темы и еще немного поинтриговать читателя.

Если в твоем сервисе по отправке писем нет такой опции, схитри и напиши нужный текст белым цветом еще до приветствия. Тогда читатель увидит его не в открытом письме, а рядом с темой.

Мобильный формат

Тестируй письмо на смартфонах. Единожды разочаровавшись в плохой адаптации, многие читатели навсегда поставят клеймо на рассылке.

Время отправки и повторная рассылка

Статистика говорит, что наиболее удачным днем для отправки писем является среда. Лучшее время – где-то между 15 и 16 часами. Но это не догма, и экспериментировать с разным временем отправки письма не только можно, но и нужно.

Кроме того, время от времени собирай базу неактивных читателей и отправляй им то же письмо, но с другой темой. Отслеживай, что из этого зашло, и учитывай в следующих рассылках.

На этом давай заканчивать и переходить от теории к практике. Если у тебя есть свои профессиональные хитрости по улучшению Open Rate, пиши в комментариях, с радостью обсудим. И подписывайся на наш Telegram-канал.

Удачи и больших продаж!

Опубликовано

Как продвигать бизнес без сайта: запускаем продажи за 25 дней

Great Pro

Считается, что первоочередный мастхэв новорожденного бизнеса – заиметь собственный сайт. И, безусловно, считается по делу. Единственное, пожалуй, не такой уж первоочередный. Поначалу вполне можно обойтись более простыми инструментами, и мы собрали для тебя пятерку таких. Используй их как временную альтернативу, а потом – и как дополнение к хорошему сайту.

На здоровье. 🙂

1. Социальные сети

Солидная и грамотно продвигаемая страница в соцсетях первое время будет отличной флагманской площадкой твоего бизнеса. Здесь можно выкладывать описание товаров, обзоры, отзывы, экспертные статьи, а кроме того – вести диалог с клиентами и обрабатывать негатив. Разноплановых площадок хватает: Facebook для аналитики и общения со взрослой аудиторией, Instagram для «вкусных» фото и работы с молодежью, YouTube для видеообзоров.

О правильном подходе к ведению социальных сетей читай в материале 7 фишек классного SMM.

Когда соцсети освоены, следующий шаг – покорение мессенджеров. Мы недавно уже писали об этом в материале Продвигаем бизнес через Telegram. Гид для начинающих. Почитай, там полезно.

2. Лидеры мнений

Блогерам и медийным иконам доверяют на порядок больше, чем прямолинейной рекламе. Поэтому найди парочку толковых лидеров (можно вручную или с помощью LiveDune), договорись о цене вопроса и дай ссылку на соцсети или адрес заведения. Все остальное – дело техники и профессионализма блогера.

Как правильно выбрать опиниона и договориться с ним о сотрудничестве, читай в нашем материале Digital-продвижение и работа с блогерами.

3. Путеводители и карты

Практика показывает, что сервисы типа TripAdvisor или Foursquare – неслабый инструмент продвижения бизнеса и диалога с клиентами, когда ты продаешь услуги. Только следи за отзывами и вовремя реагируй на негатив.

И не забудь разместить свое заведение на Google Картах. Для этого придется завести профиль в Google My Business, но оно того стоит. Когда человеку срочно нужна аптека, парикмахерская, мастерская или просто чашечка кофе, нередко он ведет свои поиски именно по соответствующим значкам на карте.

4. Торговые площадки

Маркетплейсы – вообще идеальный вариант для начинающего бизнеса. По сравнительно невысоким ценам те же Rozetka или Prom.ua помогут тебе найти первых покупателей и поэкспериментировать с тем, какой товар заходит получше, а от какого лучше в будущем отказаться.

5. Email-маркетинг

Да, собрать почту клиентов, не имея сайта – задача непростая. Но, если ты предлагаешь своим покупателям дисконтные карты или участие в программе лояльности, не забудь добавить в анкету поле Email. А получив первые 500 адресов, организуй рассылку, постепенно добавляя в нее новых читателей. Пиши о том, в чем ты эксперт и что будет полезно твоим подписчикам, а главное, не перегибай с продающим контентом.

Еще больше информации о рассылках читай в нашем материале 5 важных правил продающей email-рассылки.

Вот такая великолепная пятерка… и вратарь. А если в твоем арсенале есть еще какие-нибудь классные площадки или работающие инструменты продаж, делись в комментариях.

И не забывай заходить на наш Telegram-канал, здесь всегда много реально полезных вещей.

Удачи!