Great Pro

В прошлых материалах мы не раз говорили, что реально успешный и прибыльный бизнес состоит из востребованного продукта, работающей бизнес-модели и налаженной операционной деятельности. Продукт недавно обсуждали, операционку тоже. Поэтому сегодня давайте поговорим о такой важной составляющей здорового предприятия, как бизнес-модель.

И начнем с определения. Итак, работающая бизнес-модель – это концептуальная система, отвечающая за идею и жизнеспособность бизнеса. Проще говоря, это описание того, какую пользу приносит бизнес и, что важно, на чем он зарабатывает деньги. Сегодня говорим о втором на примере наглядных кейсов.

Возьмем продавцов мобильных телефонов. По сути, на продаже самих гаджетов магазины зарабатывают не так уж много. Во-первых, в этом сегменте сейчас слишком большая конкуренция. Во-вторых, у покупателей есть возможность тщательно мониторить рынок. И часто разница в цене в 100-200 гривен становится ключевой.

При этом мы, конечно, не можем сказать, что на рынке мобильных гаджетов есть только два-три мощных игрока, а остальные плетутся где-то на дне. Нет, потому что основной заработок большинства магазинов – это не смартфоны, а дополнительные аксессуары (чехлы, защитные стекла и т.д.) и сервисы (расширенная гарантия, страховка устройства). Это высокомаржинальные вещи, на которых бизнес и набирает свой основной доход.

Пример номер два тоже о телефонах. Наверное, вы помните, как лет 15 назад, во времена кнопочных устройств, черно-белых экранов и полифонических мелодий а-ля Бумер или Крейзи фрог, можно было купить телефон за 1 гривну. И дело, конечно, не в низкой себестоимости тогдашних «трубок» или небывалой щедрости продавцов. Просто операторы мобильной связи тогда, как и сейчас, зарабатывали на абонплатах. Вот только абонентов было гораздо меньше. Ведь чтобы пользоваться мобильной связью, нужно иметь мобильный телефон, а он поначалу был только у избранных. Вот самые умные операторы и построили бизнес-модель, в которой им выгодно дать человеку телефон за 1 гривну, подписать с ним контракт на год и минимум 12 месяцев стабильно получать абонплату.

Как видим, в обоих случаях именно отличная бизнес-модель вытянула бизнес и помогла ему выплыть там, где многие потонули. Поэтому преуменьшать значимость этой составляющей для успешного бизнеса уж точно не стоит.

А чтобы убедиться в стопроцентной эффективности своей бизнес-модели, пройдите бесплатный тест на зоны развития бизнеса, который мы недавно разработали. Это займет всего 10-15 минут и поможет вам лучше понять сильные и проседающие стороны своего бизнеса, в том числе и бизнес-модели. Так что действуйте. Удачи!

В одном из материалов мы уже разбирали такое понятие, как ценность продукта. И говорили, что классный товар или услуга обязательно обладает качествами, которые решают задачи потребителя. Если этих качеств нет, больших продаж тоже не будет.

Но порой случается, что даже реально крутой продукт плохо продается. И часто причиной этому может стать слабая обертка. Ведь именно она формирует первое впечатление о продукте, мотивируя покупателя взять его в руки и познакомиться поближе.

Из чего состоит крутая обертка

Пример из жизни. Парень знакомится с девушкой (или наоборот, если угодно). Чтобы он захотел познать ее прекрасный внутренний мир, сначала он должен просто ею заинтересоваться. А эта заинтересованность состоит из первого впечатления: как выглядит и одевается, как разговаривает и пахнет, как улыбается и вызывает ли интерес. Если по всем этим параметрам девушка создает достойное впечатление, парень хочет общаться с ней дальше и узнавать ее отношение к диалектике Гегеля или, на худой конец, к сериалу «Ферзевый гамбит».

Так же и с продуктом. Первое впечатление, а с ним и желание «потрогать» создается за счет обертки. А она в свою очередь состоит из двух больших компонентов.

1. Бренд. Подойдя к прилавку с дезодорантами, я вижу и суперэффект магнита для женщин, и заряд энергии на 24 часа, и свежесть альпийских лугов. Это и есть бренды. Понимая умом, что в каждом из флаконов плюс-минус идентичный состав, я все равно выбираю тот продукт, который обещает решить мою конкретную потребность.

2. История. Париж – мировая столица гастрономических оргазмов. Десятки ресторанов Мишлен, собраны все кухни мира. При этом в одни рестораны бронь на несколько дней вперед, а в других довольно пусто. И в первый же вечер у меня возникла проблема – как выбрать правильное место для ужина? Трипадвайзер раздуло от противоречивых отзывов, а хотелось чего-то особенного. И я нашел LE PROCOPE. Кафе с почти 500-летней историей, пропитанное рассказами из прошлого, на стенах антикварные вещи. И апогей – шапка Наполеона. Конечно, такую историю я не смог пропустить. В итоге, кухня неплохая, но для Парижа можно и лучше. Зато какая история…

Если у меня нет ни бренда, ни истории, запустить продажи нового продукта будет достаточно сложно. Допустим, я талантливый художник и хочу открыть свой курс по рисованию. Без обертки (например, правильного сайта) на первом потоке я вряд ли соберу аншлаг. Даже несмотря на то, что реально могу научить человека писать как Айвазовский. Увы, но мало кто об этом узнает.

Как правильно «завернуть» свой продукт

Обертка – это тот носитель информации, из которого потребитель узнает о свойствах продукта при первом знакомстве. Это может быть этикетка товара, сайт (страница в соцсетях) или даже обычная листовка, которую промоутер сунет в руки возле метро. Но самое главное, чтобы первое впечатление не оказалось смазанным. Если это сайт, то он должен вовлекать, листовка – цеплять как формой, так и содержанием, а этикетка – вызывать желание скорее развернуть ее. А если человек впервые соприкасается с продуктом и ему неудобно, неинтересно или скучно – дальше мимолетного знакомства таким отношениям не зайти.

При этом, конечно, не стоит забывать, что качество продукта – превыше всего. Крутой оберткой можно заинтересовать покупателя и мотивировать его сделать первую покупку. Но если сам продукт не впечатляет и не закрывает потребности, второго шанса ему не дадут.

Финансы компании – это как кровь в человеческом организме. И там, и там есть сложная система потоков, которая отвечает за распределение питательных веществ между отделами. Благодаря этому организм/компания живет и качественно работает.

Чем лучше устроена система финансов компании, тем здоровее бизнес. И тем меньше рисков, что он умрет от неожиданного стресса – карантина или кризиса.

Визуализация потоков

Чтобы следить за финансовыми потоками, их нужно визуализировать, видеть, как денежная единица перемещается по компании, что с ней происходит в тех или иных условиях. Например, когда речь идет о покупке принтера или новой тумбочки в офис, не каждый собственник задумывается, а отразится ли это на цене продукта. Да, конечно, одна тумбочка погоды не сделает. Но из условных тумбочек к концу месяца может скопиться такой минус, что зарплату сотрудникам придется наскребать по сусекам. Поэтому крайне важно понимать связь всех расходов и доходов между собой. Осознавать, как отражается на общей картинке то или иное финансовое решение.

Вот пример. Я владелец бизнеса, который решил снизить зарплатный фонд отдела сопровождения. Казалось бы, мгновенная экономия. Но уже через месяц-два замечаю, что качество клиентского сервиса неслабо просело. Как результат – увеличился отток клиентов и выросла дебиторская задолженность. Приходится активнее включать продажи и юристов, чтобы как-то решить оба вопроса. Вот тебе и «сэкономил», получив в обратку целый мешок последствий.

Ну и как быть?

Визуализировать финансовые потоки компании больше всего помогают три документа – кэш-фло, отчет о прибылях и отчет об убытках. При грамотном подходе к составлению с их помощью можно отследить мельчайшие финансовые взаимосвязи внутри бизнеса, даже связь зарплаты секретарши со стоимостью конечных услуг компании.

«Да, но кэш-фло и отчеты есть на каждом предприятии. Почему тогда компании все равно банкротятся и умирают?» – возразите вы. Безусловно, но одно дело просто составить отчет о прибылях и убытках, другое – проанализировать его. Например, мне как предпринимателю важно не только знать, что в моей компании есть три бухгалтера и каждый месяц зарплатный фонд бухгалтерии составляет сто тысяч гривен. Я должен понимать, сколько единиц времени бухгалтер тратит на ту или иную задачу, а главное, сколько единиц времени моих сотрудников вложено в каждый из продуктов. Понимание этой взаимосвязи поможет мне правильнее формировать стоимость продуктов, эффективнее распределять человеко-часы и в целом поддерживать здоровье финансовой системы моего бизнеса.

А ведь таких связей очень много. И все они должны быть найдены, изучены и, если нужно, перенастроены под более эффективную взаимоотдачу. Только тогда кровеносная система бизнеса будет под полным контролем. А значит, компания без фатальных потерь переживет любой кризис и пандемию.

Измеряя степень успешности бизнеса, мы ориентируемся на его существующие достижения: рост продаж за последний год, количество продающих партнеров, финансовые отчеты. Все это так называемые запаздывающие показатели – KPI, которые можно измерить, но как-то повлиять на них к моменту измерения уже нельзя.

А есть опережающие показатели. Это те KPI, которые можно отслеживать прямо во время выполнения задачи. Вот пример. Я обещал себе похудеть к Новому году. Расписал свой режим дня, высчитал, сколько калорий трачу в сутки (условно 2500 ккал) и, соответственно, сколько мне нужно потреблять (2000 ккал), набросал меню. Вот и готово, отличный план. Как говорил классик, надежный как швейцарские часы. Но, чтобы этот план привел к хорошим итоговым показателям, мне нужно каждый день укладываться в свои опережающие KPI: потреблять до 2000 ккал, тратить 2500 ккал. И если вечером воскресенья я понимаю, что все выходные безбожно объедался слойками, мне несложно догадаться, что по крайней мере несколько дней подряд мои опережающие показатели проседали. А значит, и ожидаемый результат по итогам месяца тоже придется снизить.

Теперь другой пример, из сферы бизнеса. Я хочу выйти на уровень продаж миллион гривен в месяц. Сама итоговая сумма в один миллион – это запаздывающий показатель, я смогу узнать его только через месяц. Но при этом я понимаю свой средний чек и процент отказов. Поэтому знаю, чтобы продать на миллион, мне нужно сделать около тысячи звонков с коммерческим предложением. Учитывая, что рабочих дней у меня двадцать, я должен делать по пятьдесят звонков в день – в данной задаче это мой ключевой опережающий показатель. И если в понедельник я сделал пятьдесят звонков, значит, я не выбиваюсь из ожидаемых показателей и движусь к своей цели. А если во вторник звонков было только тридцать, это значит, что я либо отстаю и должен буду в следующие дни увеличить свою норму, либо не смогу рассчитывать на свой миллион к концу месяца.

Вот так, ежедневно отслеживая свои опережающие показатели, я могу понимать, движусь ли я к конечной цели или нет. Соответственно, находя взаимосвязь между запаздывающими и опережающими KPI (а она существует для всех финансовых показателей), могу продуктивнее распоряжаться временем и более осознанно составлять свой рабочий календарь.

Тайм-менеджмент – это инструмент для своевременного достижения поставленных целей, более грамотного и осознанного использования своего времени. В общем, незаменимая вещь для каждого, кому катастрофически не хватает часов в сутках и кто сорвал из-за этого не один дедлайн. В этом материале говорим о главных принципах тайм-менеджмента и разбираем, без чего он не работает.

Для чего нужен тайм-менеджмент?

Безусловно, тайм-менеджмент – прекрасный способ руководить своим временем и успевать все, что задумал. Но есть один важный момент. Если у тебя нет целей, тайм-менеджмент превращается в организованное прожигание жизни. Ты самоорганизован, правильно распределяешь время, последовательно выполняешь все действия, но при этом не можешь объяснить себе, зачем. И, как итог, превращаешься в инструмент для достижения чужих целей. Устраиваешься на работу, заводишь семью. Но, не имея понимания, зачем ты это делаешь, живешь впустую и просто помогаешь другим людям добиваться их целей.

Если ты не осознаешь, куда двигаешься, тайм-менеджмент не сделает твою жизнь лучше. Ведь его задача – упростить и ускорить достижение конкретных целей, а не просто организовать твой день.

В чем суть умного тайм-менеджмента?

Как ты уже понял, главный принцип тайм-менеджмента – наличие осознанной цели. А уж он поможет тебе быстрее до нее добраться. Ведь редко когда можно взять и допрыгнуть до чего-то большого за один раз. Чем масштабнее цель, тем больше времени и усилий требуется для ее достижения. Тебе нужно долго и монотонно работать. При этом тебя постоянно что-то отвлекает: эмоции, события в стране, семейные дела, инфляция, карантин – да что угодно.

Чтобы не спотыкаться на таких моментах, важно завести календарь и расписать в нем ежедневные шаги. Например, твоя цель – заработать за год миллион долларов. Ты разбиваешь ее на ежемесячные подцели. А на основе каждой подцели выводишь ежедневный план ее достижения: понедельник – сделать восемь звонков партнерам, вторник – провести две встречи и забрифовать команду под разработку нового сайта. И так далее. Главное, чтобы итог каждого дня был еще одним кирпичиком в твоем восхождении к миллиону.

Только не забывай, что в сутках ровно 24 часа, 7 из которых уходят на сон, 5 – на общение с семьей и друзьями, личные дела, занятия спортом, а еще пару часов – на легкую прокрастинацию, эмоциональные переживания, мысли о бренном. Это нормально, если в твоем календаре выделено время даже для такого. Во всяком случае, куда лучше, чем позволить подобному рушить план и переносить невыполненное на следующий день. Главное, чтобы календарь работал, а дедлайны соблюдались. Это и есть ключевой принцип умного тайм-менеджмента.

Как видишь, какой-то хитрости вселенских масштабов здесь нет. Просто календарь, просто глобальная цель и просто самодисциплина, которая помогает вовремя справляться с промежуточными подцелями. Но это реально работает. Вот проверь.

Удачи!

В одном из прошлых материалов мы уже говорили, что востребованный продукт состоит из трех элементов: непосредственно продукта (товара или услуги), его обертки и каналов продаж. Сегодня поговорим о первой составляющей – вашем продукте и о том, как меняется его ценность для потребителя.

Итак, продукт – это не товар или услуга, которые вы продаете. Это ценность, которую ожидает получить потребитель от приобретения. Находясь у прилавка, человек сравнивает ценность продукта с его ценой. Перевесило первое – надо брать, второе – лучше поискать другие варианты. И если с ценообразованием все плюс-минус понятно, то ценность продукта может меняться в зависимости от контекста, в котором находится один и тот же потребитель.

Как контекст влияет на ценность продукта?

Давайте сразу рассматривать на примере. Например, я арендую квартиру, и у меня есть потребность в питьевой воде. Изучив варианты, выбираю доставку воды от условной компании «Чистейшая роса». Какие ценности я получаю в этом случае? Мне не нужно таскать тяжелые бутыли из магазина. Делаю заказ в один клик, и в этот же день мне подвозят воду прямо до двери. Мне не нужно думать, как утилизировать пустые бутыли, я не наношу вреда экологии. Я могу сам выбрать воду, которая полностью устраивает меня по вкусу и качеству. Получается, что вода «Чистейшая роса» обладает для меня высокой ценностью, что перевешивает цену, которую я плачу за доставку.

А теперь меняем контекст. Я покупаю частный дом и переезжаю в него из съемной квартиры. Потребность в питьевой воде никуда не исчезает, но теперь мне гораздо удобнее пробить во дворе скважину или установить в доме крутую систему фильтрации (жилье ведь уже не съемное, поэтому затраты оправданы), чтобы иметь автономный доступ к воде. И ценность привозной «Чистейшей росы» для меня мгновенно снижается, я уже не хочу платить за нее ту цену, которую просит производитель.

Итого, имея одну и ту же потребность, но находясь в разных контекстах, тот же самый потребитель видит в продукте совершенно разную ценность.

Как быть производителю?

При оценке своего продукта нужно не только правильно понимать его сильные и слабые стороны. Важно знать покупателя и контексты, в которых он может находиться. Да, пол, возраст, социальный статус, средний доход – все это важно при создании портрета ЦА. Но с переменой контекста один и тот же человек видит в продукте разную ценность.

Выпустив из поля зрения возможные контексты, мы легко можем ошибиться с оценкой пользы продукта, болей и потребностей, которые он закрывает. Поэтому перед тем, как заворачивать продукт в красивую обертку и выстраивать грамотную систему продаж, важно убедиться, что продукт в состоянии дать ценность выше, чем цена, которую за него платит потребитель, находясь в том или ином контексте.

А чтобы понять, в порядке ли продукт и обладает ли он достаточной ценностью для потребителя, мы разработали бесплатный онлайн-тест. Он занимает не больше 10-15 минут и дает неплохую картину по состоянию бизнеса, а также по звеньям, которые стоит подтянуть.

Так что действуйте! Ведь чем больше востребованных и реально ценных продуктов будет на рынке, тем благоприятнее и плодороднее будет бизнес-экосистема нашей страны. И все от этого только выиграют.

Представьте себе большое совещание в больнице. Один из присутствующих предлагает усилить отделение кардиологии суперсотрудником Николаем Ивановичем, мол, у того никогда нет очереди, все всегда размеренно и вовремя. Специалист! Вроде бы логично, если не учитывать тот факт, что Николай Иванович проктолог…

В бизнесе такое происходит каждый день, и никто в этом не видит проблемы. Люди перемещаются внутри компании по каким-то невиданным причинам. Секретарши становятся СММ-щицами, хорошие продажники – руководителями и так далее. Людей назначают на должности по ощущениям, а не по их талантам. Как результат – люди занимаются не тем, чем нужно, не дают должного результата, стрессуют и увольняются. А собственнику бизнеса приходится постоянно быть с головой в операционной деятельности вместо того, чтобы заниматься стратегическими задачами.

При этом, когда речь идет о рядовом персонале, ситуация еще не так критична. Но она резко ухудшается, когда дело доходит до поста руководителя. Если он не может грамотно организовать рабочий процесс внутри компании, это нивелирует работу всех сотрудников. И неважно, насколько те хорошо работали – результата не будет. Что происходит дальше? Успешные и высокоэффективные сотрудники перестают быть такими, работа валится из рук и выполняется плохо. Предприятие выглядит как разваливающийся механизм.

Основными и самыми заметными симптомами недоработки с человеческими ресурсами являются частые срывы сроков, проседание качества работы некогда результативных сотрудников и потребность руководителю постоянно работать в качестве исполнителя.

Чтобы не попадать в такие ситуации, есть простой, но в то же время действенный способ – так называемая папка сотрудника. Что она включает:

• описание приобретенных и личных качеств, необходимых для этой должности;
• описание ожидаемого результата от работы сотрудника;
• описание функциональных обязанностей сотрудника;
• описание системы мотивации сотрудника на должности;
• дорожную карту развития компетенций сотрудника.

А дальше это описание сопоставляется с сотрудником и определяется, насколько он ему соответствует. При этом не стоит описывать сразу все должности и тут же увольнять людей. Начать рекомендуем с высшего борда руководителей. Когда на этих местах будут люди, полностью соответствующие должностным требованиям, они смогут выстроить у себя такую же систему работы с персоналом. В итоге каждый сотрудник компании будет на своем месте, а команда начнет работать как добротный механизм.

Бизнес – это забег на длинную дистанцию. В таком беге важно четко знать свои показатели в каждый момент времени и не сжечь все запасы энергии, не приблизившись к финишу. Очень много неопытных спортсменов сходили с дистанции, не достигнув финиша из-за того, что проигнорировали или свой темп, или пульс, или питание.

Для того, чтобы управлять компанией и что-либо улучшать, необходимо четко понимать свои показатели. Важно отдавать себе отчет, где вы находитесь сейчас, куда вам нужно двигаться и сколько сил уйдет на преодоление дистанции. Незнание или непонимание своих показателей может привести к достаточно неприятным последствиям. Хотя сегодня немало бизнесов пренебрегает этим. Это приводит к тому, что бизнесы находятся на неверном пути, не подозревая этого.

Как минимум, в компании должен быть управленческий учет. Если очень по-простому, управленческий учет – это учет, на основании которого управленец принимает решения. Если компания производит, к примеру, тротуарную плитку, то управленческий учет должен сказать, насколько должна подорожать та самая плитка, если секретарше Леночке подняли зарплату. Или, в противном случае, насколько падает рентабельность и балансовая стоимость компании. Деньги, как и энергия, ниоткуда не берутся и никуда не деваются, но они могут быть потрачены впустую. Пример с зарплатой – самый простой в управленческом учете. Важно понимать, что финансы в компании – сложная и взаимозависимая система, которая требует постоянной стабилизации и принятия решений. Есть мнение, что малому и среднему бизнесу управленка не нужна. Не важно, какой размер бизнеса, не важно, сколько денег. Если их не считать и не отдавать себе отчет в том, какую добавленную стоимость создает каждая гривна, вложенная в бизнес, то этот бизнес строится на ощущениях. И когда они подведут, будет обидно.

Если говорить об управленческих отчетах, то речь идет не только о классических отчетах, таких как документ движения денежных средств, отчет о прибылях и убытках, баланс предприятия. Важно отслеживать показатели «производительности» подразделений. Например, менеджер отдела продаж может отработать 40 обращений без потери в конверсии, бухгалтер может делать 20 проводок без ошибок в день. В этих показателях как раз и находится ответ на вопрос, как повысить рентабельность компании.

Говоря о качестве продукта, лично я подразумеваю не столько сам товар или услугу, сколько всю условную цепочку «предложение – обертка – система продаж». И чтобы подарить миру действительно востребованный продукт, за которым будут выстраиваться очереди из покупателей, важно на достойном уровне проработать каждое из звеньев этой цепи.

1. Предложение

Предложение – это не товар и не услуга. Это польза, которую обладание данным товаром мы даем потребителю. Как сказал Теодор Левитт, а маркетологи всего мира дружно подхватили, продукт – это не сверло, это дырка в стене, которую сделало это сверло. Ведь, по сути, продукт или предложение – это ценность.

А хороший продукт отличается тем, что его ценность выше, чем его стоимость. Например, услуги Новой Почты стоят ощутимо выше, чем у конкурентов. Но Новая Почта предоставляет отличный сервис, как в отделениях, так и онлайн. Я уверен, что моя посылка будет доставлена на следующий день адресату, шансы, что она будет потеряна, крайне малы. И я готов переплачивать за это.

Значит ли это, что сервис доставки Новой Почты – классный продукт? Да, безусловно, но не только это. Одного лишь хорошего предложения недостаточно. Не забываем о следующих звеньях.

2. Обертка

Обертка – это своего рода экосистема, формирующая субъективное отношение потребителя к товару. Это эмоции, которые получает человек во время того, как контактирует с продуктом. Каким бы хорошим ни было предложение, без правильной обертки оно ничего не стоит, ведь потребитель не может корректно его воспринимать.

В обертку входит создание и развитие бренда, внешний вид товара и весь контент, который так или иначе разрастается вокруг продукта.

Пример хорошей обертки с плохим продуктом: B2B Jewelery и МММ. Продажи были высокими, но лишь на короткой дистанции.

3. Продажи

Продажи – это путь, по которому товар или услуга доставляются к потребителю. Это могут быть продажи в физических магазинах, онлайн-продажи или продажи через партнеров. Главное, при строительстве своих площадок и продающих воронок гармонично связать их с ценностью и оберткой продукта. Ведь если товар «ни о чем», он не будет продаваться на длинной дистанции.

Здесь в качестве примера можно привести большинство образовательных проектов. Они имеют отличную упаковку и каналы сбыта, но продукт хромает, и это приводит к отсутствию повторных продаж.

Хорошо. И что делать с этими знаниями?

Перечисленные выше звенья – это твои точки фокуса на пути к созданию востребованного продукта. И важно проходить эти точки поэтапно. То есть, если у тебя еще нет качественного товара, не стоит браться за его обертку. А пока нет обертки, рано запускать продажи.

Так что лучше не распыляться. Первое, что нужно сделать, это построить схему «одно предложение – одна обертка – один канал продаж», довести ее до идеала, а уже потом расширяться.

А в нестабильных рыночных условиях, которые человечество переживает прямо сейчас, важно еще и регулярно пересматривать, актуален ли продукт и не проседает ли он в каждом из звеньев. И чтобы упростить этот анализ, мы разработали бесплатный онлайн-тест, который помогает проверить как качество твоего продукта, так и другие составляющие успешного бизнеса.

Действуй! Ведь хороший продукт всегда найдет своего покупателя. Главное, чтобы он был реально хорош – и в плане предложения, и по обертке, и в системе продаж.

В периоды резкого роста, неожиданных перемен или, как сейчас, карантинно-экономического стресса утро предпринимателя не всегда можно назвать добрым. Часто оно начинается с мыслей о том, как наладить свой бизнес.

Еще не встав с постели, ты прокручиваешь в голове триггеры о том, что напрасно распыляешь ресурсы, слишком часто совершаешь ошибки, портишь отношения с партнерами и сотрудниками, ищешь виноватых и надеешься на «волшебную таблетку», которая разом решит все вопросы. В глубине души понимаешь, что во многих вещах виноват сам, но не знаешь, что с этим делать.

И при этом тебя не покидает противное ощущение того, что ты словно корова, стоящая под дождем – на тебя льется вода, а ты не можешь ничего поделать. Можешь мычать, ходить по кругу, рыть копытом землю – а в результате все равно безысходность. Вот только у коровы нет свободы выбора. А у нас есть. А вместе с ней и ответственность перед сотрудниками, перед партнерами, перед семьей и главное – перед самим собой.

Знакомое состояние, не правда ли? Но не отчаивайся, ты не один такой. Душой и телом болеть за свой бизнес – это естественно для предпринимателя. Когда ты не видишь решения и не понимаешь, как действовать, то мысли о бизнесе съедают тебя. И как сделать так, чтоб эти мысли давали позитивную энергию? Предлагаю дочитать этот материал до конца и сделать три волевых шага.

Шаг 1. Настрой

То, что ты стал владельцем бизнеса, означает, что ты выбрал путь воина, путь одиночки. А этот путь подразумевает постоянные падения, без них никак. В бизнесе нет нерушимых законов. Рулить бизнесом – это как управлять машиной, в которой постоянно меняется абсолютно все, причем прямо на ходу: и панель управления, и дорога, по которой ты едешь, и правила движения. Осознай это и не жди того дня, когда «все устаканится», он не наступит. Жизнь владельца бизнеса – это американские горки: падения и подъемы чередуются, и двигаться только вверх не получится. Прими это.

Шаг 2. Точки фокуса

Успешный и реально работающий бизнес – это микс из трех компонентов. Да, их всего три. Это не гора мишуры, которую каждый день нужно разгребать, в спешке хватаясь то за одно, то за другое, а три понятных и четко структурированных элемента.

1. Востребованный продукт. Это те товары и услуги, которые продаются без титанических усилий и откровенного «впаривания».

2. Работающая бизнес-модель. Модель, которая позволяет бизнесу быть рентабельным и масштабируемым.

3. Настроенная операционная деятельность. Система взаимодействия внутри команды, при которой каждый сотрудник знает свою зону ответственности и четко выполняет свою роль, а владелец бизнеса занимается стратегией и развитием, не выруливая все процессы в ручном режиме.

Это твои точки фокуса. Сосредоточься на них, сверяй по ним результативность и жизнестойкость бизнеса. Все остальное – второстепенное.

Шаг 3. Последовательность

Хотя в предыдущем шаге мы и сократили точки фокуса до трех, распыляться между ними тоже не стоит. Важна продуманность и последовательность действий. То есть сначала ты определяешь, какая из трех составляющих бизнеса проседает, подтягиваешь ее, фиксируешь результаты, а потом переходишь к следующей – и так по кругу. Иначе не работает.

А чтобы тебе было проще найти слабое звено своего бизнеса и составить план по его укреплению, мы разработали систему непрерывного развития PRO и запустили бесплатный онлайн-тест, который поможет тебе в этом. You’re welcome, как говорится. 🙂

Вроде бы не слишком сложные и не сверхсекретные шаги, но как здорово упрощают жизнь владельца бизнеса. Так что действуй, следующий шаг – твой. И помни, что классный бизнес – не тот, из-за которого нет времени даже на сон, а тот, с мыслями о котором радостно просыпаться.

Поэтому пусть каждое твое утро будет добрым!