Great Pro

По статистике от MailChimp, средняя открываемость писем составляет где-то 11-15%. Но все маркетологи в унисон твердят, что у них все 20. Меряться письмами – это нормально. Если твои рассылки пока не дотягивают до среднего показателя или дотягивают, но ты хочешь большего, тогда пей на ночь стакан обычной… этот материал специально для тебя.

Спам-ловушка

Чтобы читатель смог открыть письмо, сначала нужно, чтобы оно пришло ему во входящие, а не застряло где-нибудь в спаме. Для этого есть несколько общих рекомендаций.

1. Не злоупотребляй спам-словами типа «бесплатно», «подарок», «заработок», «акция». Особенно – в теме письма.

2. То же самое с прописными буквами и восклицательными знаками.

3. Письмо не должно быть слишком тяжеловесным. В идеале – не более
250 Кбайт.

Подробнее о том, как не угодить в спам, читай в нашем материале 5 важных правил продающей email-рассылки.

Сегментация

Если у тебя большая и разрозненная база читателей, разбей ее на более узкие группы по возрасту, полу, интересам и любым другим критериям, которые сможешь узнать о своих клиентах. Зная эти данные, делай посыл своего письма более персонализированным.

А детальнее о сегментации целевой читай в материале Портрет Дориана Грея и другие секреты анализа ЦА.

Тема и отправитель

Читатель с первого взгляда должен понять, кто и зачем ему написал. Поэтому не экспериментируй с именем отправителя от письма к письму, а выбери что-то одно. Кстати, лучше заходят послания от имени конкретного человека, а не от целой компании.

Тема же должна быть короткой, емкой и интригующей. Здорово подойдут вопросительные темы, которые подогреют интерес читателя и подтолкнут к следующему шагу – открыть письмо.

Описание

Чаще всего, отправляя письмо, обращаешь внимание только на тему, игнорируя такую выгодную опцию, как описание. Это послание, которое человек видит в своем почтовике сразу после отправителя и темы. Как правило, туда попадает текст, с которого начинается письмо, поэтому чаще всего в качестве описания мы видим приветствие. Но можно использовать свободное место в качестве продолжения темы и еще немного поинтриговать читателя.

Если в твоем сервисе по отправке писем нет такой опции, схитри и напиши нужный текст белым цветом еще до приветствия. Тогда читатель увидит его не в открытом письме, а рядом с темой.

Мобильный формат

Тестируй письмо на смартфонах. Единожды разочаровавшись в плохой адаптации, многие читатели навсегда поставят клеймо на рассылке.

Время отправки и повторная рассылка

Статистика говорит, что наиболее удачным днем для отправки писем является среда. Лучшее время – где-то между 15 и 16 часами. Но это не догма, и экспериментировать с разным временем отправки письма не только можно, но и нужно.

Кроме того, время от времени собирай базу неактивных читателей и отправляй им то же письмо, но с другой темой. Отслеживай, что из этого зашло, и учитывай в следующих рассылках.

На этом давай заканчивать и переходить от теории к практике. Если у тебя есть свои профессиональные хитрости по улучшению Open Rate, пиши в комментариях, с радостью обсудим. И подписывайся на наш Telegram-канал.

Удачи и больших продаж!

Мы живем в самой крутой реальности, а все остальные реальности нам завидуют, это да. Но как же сильно нам, выходцам из детства, порой хочется окунуться в мир волшебного и нереального. И по радуге промчаться на коне тоже хочется. Благо, в наше время и с нашими технологиями это не так уж и сложно. Надел очки и погнал, правда?

Но сегодня речь не об очках. Виртуальную реальность со всеми ее плюшками и изюмками обыграл или хотя бы экспертно прокомментировал, наверное, каждый уважающий себя диджитальщик. А мы остановимся на ее не менее прекрасной, зато более скрытной сестре. Знакомьтесь – дополненная реальность, она же augmented reality, а для друзей просто AR. Она шатенка и она хороша в маркетинге. Представил? Тогда начинаем.

Это работает?

Добавив в рекламный котел щепотку дополненной реальности, получим:
• хорошую вовлеченность;
• повышенную узнаваемость;
• бесценную лояльность.

Главное, подобрать правильные пропорции и толково замиксовать. В теории, такое зелье повысит продажи и выгодно выделит на фоне непростительно обычных конкурентов.

А на деле?

Помнишь недавнюю волну хайпа по Pokemon Go? Эта игрушка – пожалуй, самый красочный пример дополненной реальности в последнее время.

Но как и кому Pokemon Go помогла в продажах? Напрямую – никак. Зато здорово поработала над предпосылками. Уже через несколько дней после массового заражения ловлей покемонов люди обратили внимание, что приложение быстро садит батарею. По этому поводу в США целый ряд закусочных объявил себя своеобразными «перевалочными форпостами», где можно и смарт подзарядить, и самому подкрепиться. А SMM-щики Domino’s Pizza вообще публиковали в своих соцсетях список покемонов, которые водятся в их заведениях. И, знаешь, сработало – приток клиентов увеличился.

А вот что касается прямых продаж, то здесь одним из первых включил смекалку обувной бренд Converse. Специально разработанное приложение помогло людям примерить любую обувь, не выходя из квартиры, а уже потом идти за покупкой. Удобно, правда?

Если обувь не так сложно подобрать лично, то «примерить», например, мебель намного тяжелее. В IKEA решили этот вопрос созданием приложения для предварительного просмотра своих товаров в квартирах потенциальных покупателей.

А как насчет более дорогих покупок? Да пожалуйста. Немецкий гигант BMW, выпуская на рынок свой кабриолет Z4, предложил клиентам принести это чудо автомобильной техники прямо в свой дом. Виртуально, конечно.

Но что мы все о других, да о других? В Украине тоже хватает примеров. Не так давно производители конфет Любимов запустили в коробки со сладостями ангелов Евгении Гапчинской, чем на пару сезонов сняли с юношей вопрос бюджетного подарка для возлюбленной ко Дню Валентина или 8 марта.

Что дальше?

Все вышеприведенные примеры так или иначе связаны с приложениями, которые нужно специально скачать, а уже потом «попасть в мультик». Но в 2018 году AR-маркетинг наконец вышел и за эти пределы. В Facebook объявили, что теперь подобные фишки доступны прямо в ФБ-приложении, которое и так есть у большинства.

Пока, правда, инструмент доступен лишь узкому кругу партнеров, но тенденция классная, не так ли?

Видел когда-нибудь, как живут вьющиеся растения? Пробиваются из земли и начинают медленно вращаться в поисках надежной опоры, затем хватаются за нее и карабкаются к самому солнцу. Так вот, диджитал уже ухватил свои опоры, и одна из них – виртуальная и дополненная реальность. А значит, уже совсем скоро нас ждут плоды. И реклама будет такой сочной, что ее захочется срывать целыми горстями. Главное, вовремя поливать.

Наш Telegram-канал. Подписывайся, здесь всегда много полезного.

 

Другие материалы по теме:

Ситуативный маркетинг: что, где и как?

Юмор в интернет-рекламе. Взвешиваем все «За» и «Против»

Запускаем Instagram-челлендж: как и для чего?

Что нужно знать о вирусной рекламе в интернете

Как выиграть конкуренцию в e-commerce: 5 шагов к успеху

В любой непонятной ситуации… будь диджитальщиком. Всякое более или менее громкое событие можно нужно грамотно обыграть, вовремя подать в соцсетях и срубить неслабый охват. Будь то наводнение в Киеве или «Слава Украине» от Виды на мундиале – задать тренд и получить профит можно всегда. С чего начать? Первый и самый эффективный вариант – доверить ведение соцсетей профессионалам. Второй – выработать в себе задатки толкового ситуативщика. Как – сейчас расскажем.

К чему приурочить ситуативный пост?

Поводов – море. Вот тебе самые очевидные.

Выход фильма

Причем, как видишь, подвязать можно любое кино к любому бизнесу.

Известная песня

Аааа, опять она!

Яркие природные явления

Кто только не пошутил о затмении, правда?

Новости политики и социума

ВК – помним, любим, скорбим. 🙁

Мемы и хайп в сети

Ждун – уже легендарный интернет-персонаж.

Высказывания, которым суждено стать крылатыми

Чуть-чуть, на донышке. Ну ты знаешь. 🙂

Громкие события из жизни знаменитостей

С дебютным Оскаром Ди Каприо поздравили даже в Лего.

Праздники

Блины с лопаты на Масленицу – ну это уже классика.

Зачем это делать?

Есть три глобальные причины.

• Хороший охват при минимальных затратах

• Лояльность аудитории

• Работа на собственный стиль и узнаваемость

Ну а еще это просто весело. 🙂

Без чего не обойтись?

Чтобы не прогадать, кроме самой ситуативности, используй правило трех «С».

1. Смех

Ну куда же без юмора? Детальнее о его грамотном применении читай в нашем материале Юмор в интернет-рекламе. Взвешиваем все «За» и «Против».

2. Секс

Умные люди говорят, он правит миром.

3. Скандал

Побить блюдца у нас любят – факт. Тема религии, конечно, скользкая и опасная. Но, кажется, получилось смешно, разве нет?

При этом не обязательно собирать пазл из всех «С» одновременно, достаточно и одной. Каких-либо табу и запретов нет. Руководствуйся только совестью, чувством прекрасного и Уголовным кодексом. Но, главное, не позволяй твоим публикациям скатиться в бульварщину. Оставайся тонким и острым, проверяй факты. И читатель это оценит. Удачи!

Наш Telegram-канал – подписывайся, здесь всегда все только актуальное.

Поджечь ларек конкурента уже нельзя, даже испачкать его вареньем проблематично. И не потому, что 90-е прошли. Скорее всего, этот ларек давно эволюционировал в уютный интернет-магазин, и тут одной канистры бензина явно не хватит. Поэтому сегодня разбираем куда более мирные, законные, а главное, работающие методы поджога обхода конкурентов по интернет-продажам.

1. SMM

Да, на первом месте. Если не по количеству продаж, так по доступности их совершения. Пока сайт только готовится к большому плаванию, начать прощупывать покупателя можно на страницах Facebook и Instagram. Это и первые продажи, и способ найти товары, которые лучше заходят, и нелишняя практика в таргетинге.

По поводу последнего рекомендуем полистать наш Гид по запуску таргетинга в Facebook и Instagram.

А когда интернет-магазин запущен, соцсети стоит использовать как информационно-продающий ресурс, где клиент сможет узнать о предстоящих акциях, новых поступлениях, полистать обзоры и лайфхаки, пообщаться в комментариях.

2. Контекстно-медийная реклама

Идеальный вариант для быстрого старта продаж. Немного танцев с бубном вокруг AdWords (на слове «немного» где-то скрипнул зубами один маркетолог) – и о твоих товарах уже знают, несмотря на то, что органически сайт пока еще в глубокой-глубокой поисковой выдаче. Также отлично работает, когда нужно подтянуть продажи конкретного товара или услуги.

Главное – грамотно сегментировать ЦА, чтобы не расходовать бюджет вхолостую. Подробнее об этом читай в нашем материале Портрет Дориана Грея и другие секреты анализа ЦА.

А если неохота вникать в премудрости контекстно-медийной сети, обращайся, поможем.

3. SEO

Вариант для тех, кто строит свой магазин основательно и на века. Чтобы попасть на первую страницу поиска, придется поработать. Даже не так – чтобы туда попасть, придется конкретно так натанцеваться с тем же бубном. А именно – собрать семантическое ядро, грамотно прописать ключевые фразы и метаданные, проработать карту сайта и настроить внутреннюю перелинковку, обеспечить внешнюю ссылочную массу и учесть много других моментов, самые значимые из которых мы недавно расписали в материале 7 SEO-шагов для роста поисковых позиций сайта.

Как правило, первые плоды SEO-оптимизации проявятся через 4-6 месяцев. Но оно того стоит, солидные игроки не пренебрегают SEO.

4. Лидеры мнений

Блогеров любят, блогерами восхищаются, а главное – блогерам доверяют. К их советам готовы прислушиваться десятки тысяч подписчиков. А уж как толковые они работаю с нативкой – загляденье. Да, за это загляденье придется заплатить или даже самому податься в опинионы, но результат того стоит, поверь.

Детальнее о поисках своего блогера читай в материале Digital-продвижение и работа с блогерами.

5. Email-маркетинг

Гуляет миф, что email-маркетинг – это тот же спам, только в профиль. Вот уж неправда. Грамотно составленные письма – волшебный ключик к лояльности клиентов и мощный инструмент для дополнительных продаж.

Собери начальную базу из 200-300 клиентов, которые оставили контакты при регистрации, и запускай регулярную рассылку. Придут новые покупатели – добавляй в список получателей.

О чем писать? Будет здорово давать советы на экспертные темы. Продаешь мебель – раскрывай секреты ухода за материалами, велосипеды – делись классными маршрутами. Главное, не части с откровенно продающим контентом. Делай упор на бескорыстной пользе, и читатель это оценит.

О других фишках почтового маркетинга почитай в нашем материале 5 важных правил продающей email-рассылки.

Бонус. Чат-бот

Маленькие умные помощники уже вовсю обжились в мессенджерах и день за днем выигрывают для своих владельцев новые продажи. Чем они занимаются? Помогают выбирать книги, подсказывают рецепты, рассказывают о туристических маршрутах, консультируют о наличии товара и многое-многое другое. В общем, все то, для чего пришлось бы нанять целого живого консультанта.

Уверены, в твоем бизнесе тоже есть моменты, которые можно было бы поручить боту. А здесь и экономия, и польза для клиентов – общаться с умной железкой удобнее и диковинней.

Детальнее читай в нашем материале Фантастические чат-боты и где они обитают.

На этом все. Полезная информация? Еще больше диджитальных полезонстей ищи в нашем Telegram-канале.

Удачи и больших продаж!

Не спеши прививаться от этого вируса. Толковая виралка поднимет сиюминутные продажи и сыграет на долговременную перспективу, укрепив лояльность клиентов к бренду. А главное – все это в ненавязчивой форме и без особых морально-этических ограничений. Все, как мы любим чтобы вирус перерос в эпидемию и принес непоправимую… пользу твоему бизнесу.

А теперь конкретнее: что, где, как и почем.

Viral vs. Партизанщина

Бывает, понятия вирусного и партизанского маркетинга путают. Да, они похожи, но не идентичны. Если «партизанят» чаще в оффлайне и в основном в рамках ограниченного бюджета, то вирусная реклама, как правило, создается специально для большого шороха внутри сети.

Вот пример грамотного партизанского маркетинга.

Остроумно? Еще как. А бюджет, в который вошла банка краски, картонка для трафарета и вымазанные ладони, сложно будет не окупить.

А вот тебе вирусное видео от легендарного Ван Дамма и почти такого же легендарного Volvo.

Какую из реклам ты видишь впервые, а какая несколько лет была на пике, порождая отголоски в виде мемов и пародий?

Вооот, в этом и разница. Хотя заплатить пожилому бельгийцу все же пришлось чуть поболее, чем студенту с малярной кистью.

Правда, мегабюджет – не обязательное условия вирусной рекламы. Вспомни хотя бы этот шедевр, который в свое время на пару лет закрыл тему недорогих новогодних подарков.

А вот что точно объединяет партизанский и вирусный маркетинг, так это нативность. Детальнее о естественной рекламе читай в нашем материале Нативная реклама: как использовать с профитом для бизнеса.

Распространение

В идеале, распространять вирусную рекламу должны сами пользователи. Создателям нужно заплатить «только» за создание продукта и его посев – начальный таргетинг и продвижение через блогеров.

Дальше – дело техники. Но, чтобы техника не дала сбой, реклама должна:

• быть актуальной;
• интриговать от начала и до конца;
• заражать зрителя конкретной эмоцией;
• удивлять и вызывать желание поделиться информацией.

Из чего приготовить вкусную вирусную рекламу

Чтобы вирал зашел на ура, в нем должен присутствовать один из следующих компонентов. А лучше – сразу несколько.

Шок

Напугать и шокировать обычных посетителей кофейни решили создатели триллера Кэрри накануне выхода фильма в прокат. Что ж, кажется, получилось. А видео в итоге собрало миллионы просмотров.

Скандал

Одним из главных скандалистов Рунета в последние годы по праву считается Бургер Кинг.

А постоянные референсы к главному конкуренту вообще ходят на грани фола.

А иногда эту грань и переступают.

Юмор

В качестве примера приведем Twitter Дмитрия Маликова. Своими остроумными твитами певец в последнее время привлекает едва ли не больше внимания, чем музыкальной деятельностью.

Ми-ми-ми

И котика спасли, и GoPro прорекламировали. Милота. 🙂

No Taboo (18+)

Как тебе такая идея для вирусной социалки?

Ну что, вдохновился? Если хочешь повторить или даже переплюнуть, обращайся – поможем с идеями и продвижением.

А еще больше диджитальных фишек ищи в нашем Telegram-канале.

И заражай других только правильными вирусами. 😀