Записи

Опубликовано

7 фишек классного SMM

SMM, Great Pro

Социальные сети – наше все. И нашим всем они будут еще не один год. Не только в плане «полистать за ланчем», но и в качестве одного из мощнейших бизнес-инструментов. Так что заваривай чай и устраивайся поудобнее. Сегодня поговорим о семи пунктах, на которые стоит обязательно обратить внимание, чтобы твой бизнес извлек реальный успех из активностей в социальных медиа.

Поехали!

1. Выбор площадки

Каждому бизнесу – свои площадки. Да, найти своего клиента можно везде: от Одноклассников до LinkedIn. Но лучше не распыляться на все и сразу, а очертить собственную зону боевых действий и навести шороху для начала в ней.

Если ценник на твои товары из категории «выше среднего», тебе в Facebook. Интересует молодая и активная аудитория – добро пожаловать в Instagram. Нужен ли бизнесу YouTube? Если только тебе действительно есть чем регулярно его наполнять. Присутствие ради присутствия – плохая фишка.

2. Активный контент

Определившись с площадками и заведя страницы, самое время наполнить их контентом. И не обычными репостами с других ресурсов, а реально живыми и полезными публикациями собственного экспертного авторства.

Лучше всего работает «активный» контент – все, что не является текстом и статичным изображением. Хорошо заходят видеотрансляции и гифки. Экспериментируй.

3. Лидеры мнений

Блогерам верят на 63% больше, чем обычной рекламе – статистика. И с этим нужно считаться. Лично мы рассматриваем работу с блогерами как один из двух наиболее действенных приемов продвижения в соцсетях. Здесь одновременно и нативность, и выход на нужную ЦА. Perfecto! 🙂

Где искать лидеров мнений, что с ними делать и сколько платить, читай в нашем материале Digital-продвижение и работа с блогерами.

4. Таргетинг

А вот и второй участник нашего ТОП-2. Грамотно настроенный таргетинг творит чудеса. Главное – нащупать свою аудиторию и сделать ей такое предложение, которое удовлетворит ключевые потребности.

Не хочешь заморачиваться этим сам – обращайся, поможем. 😉

5. Активации

Важный шаг – привлечь читателей к диалогу, взаимодействию. Очевидный и действенный способ – регулярные конкурсы на вовлеченность. К таким относятся механики типа «Последний комментарий» или «Первый правильный ответ». А добавь к этому «Отметь друга» или «Сделай репост» – получишь еще и прирост подписчиков. Главное – не перестараться. На слишком сложные условия реагируют слабо.

Второй способ – геймификация. Придумай собственную виртуальную валюту (монеты, алмазы, звездочки, блаблакоины и т. д.) и поощряй участников сообщества за самый интересный комментарий, наибольшее количество репостов и другие заслуги перед отечеством. А в конце месяца обменивай это добро на реальные призы.

6. Хэштеги

Это работает. Пользователь отсеивает только тот контент, который отмечен конкретным хэштегом. А значит, правильными метками можно здорово привлекать свою ЦА. Для начала используй действующие хэштеги средней популярности, а со временем введи парочку своих собственных.

А вот чего точно не нужно делать, так это:

• увлекаться количеством меток – 5-7 вполне достаточно;

• грешить сверхпопулярными хэштегами вроде #праздник или #скидка – это только навредит при выдаче.

Популярность хэштега можно посмотреть в самом Инстаграме. А для грамотного выбора есть даже специальные инструменты, например, Websta.me.

7. Работа с негативом

Помнишь игрушку начала 2000-х «Черное и белое»? Где каждый мог почувствовать себя богом и порулить собственным миром. Социальные сети – такая же экосистема, которая хоть и живет своей жизнью, но оставляет для тебя возможность повлиять на погоду, устроить или предотвратить катаклизм, стать идолом или очернить свое имя во веки веков.

Начни с малого – разряжай негатив юмором и ставь на место троллей, защищайся от черного пиара и превращай недовольство в лояльность. А когда комьюнити разрастется – подключай специальный софт.

Детальнее об этом и не только читай в нашем материале Отвечаем на негатив в социальных сетях: 5 работающих советов.

Вот и все. Чем тебе не готовый чек-лист? Все 7 пунктов в порядке – план-минимум выполнен. Хочешь максимум? Подписывайся на наш Telegram-канал, у нас там своя атмосфера и много дельных советов по продвижению. 🙂

Удачи!

Опубликовано

Формула идеального Call to Action

digital. CTA

Человек – существо, как правило, робкое и сомневающееся. Даже самых решительных приходится слегка подтолкнуть, подвести к действию. Зато потом – эффект домино. В реальной жизни достаточно хлопнуть человека по плечу или взять на слабо́, а в интернет-продажах таким похлопыванием выступает Call to Action – обязательный атрибут любого продающего текста. И сегодня мы расскажем о некоторых условиях, которые точно заставят твой СТА работать.

Где используют СТА

Call to Action обязателен в таких случаях:

• главная страница сайта или Landing Page
• email-рассылка
• контекстная и баннерная реклама

Один СТА – одно целевое действие

За двумя СТА погонишься – ни одного не поймаешь. Да, велик соблазн одним предложением закрыть продажу, тут же подвести к доппродаже, подписать человека на рассылку и попросить у него отзыв. Но это не очень здорово, так как несколько призывов распыляют внимание и теряют свою эффективность. В хорошем СТА всего одно действие.

Конкретизация vs. Любопытство

Считается, что в любом продающем тексте не может быть размытых, двусмысленных понятий. Все должно быть конкретно и однозначно.

Пример:

Купить со скидкой 30%

Пренебречь этим правилом можно лишь в одном случае – сыграв на любопытстве читателя.

Пример:

Узнать размер персональной скидки

Это реально работает, если без фанатизма, конечно.

Обратная психология

Еще одна фишка – обратный СТА.

Пример:

Не переходи по ссылке, если не собираешься менять свою жизнь.

Но осторожнее. Такие «наезды» подходят не для всех сегментов ЦА. И не нужно делать их регулярными.

Дедлайн решает

Классный прием – СТА с ограниченным временем действия. Увидев таймер с обратным отсчетом, многие читатели охотнее перейдут на следующий уровень отношений с товаром.

Место встречи изменить можно… но нежелательно

Если речь идет о веб-странице, то Content Verve недавно провели исследование, доказав, что CTA в нижней части страницы (после текста) примерно в три раза эффективнее, чем кнопка призыва, размещенная сверху.

И обращай внимание на мобильную версию. СТА должен быть таким, чтобы мимо него не промахивались пальцем, то есть не меньше, чем 44х44 пикселя.

Примеры классного СТА

Теперь наглядно.

Пример номер один – волонтерский сайт Mercy Corps. Создатели просят помочь голодающим.

CTA, digital

Кстати, чуть ниже можно выбрать сумму пожертвования и сделать платеж регулярным.

CTA, digital

Trello на главной странице сразу же делает упор на бесплатности. И правильно.

CTA, digital. Trello

Прекрасное решение для ненавязчивого пополнения email-базы.

CTA, digital

Если очень хочется уместить два целевых действия, обязательно разграничивай их приоритетность. Важное действие – ярче, второстепенное – незаметней.

digital, CTA

А вот и пример CTA с дедлайном.

digital, CTA

Полезный календарик.

digital, CTA

Воу. Обсудить не с менеджером, а сразу с архитектором. Заманчиво.

digital, CTA

На этом всё. Желаем активных клиентов и удачных продаж.

Ах да! И подписывайся на наш Telegram-канал, там всегда много чего интересного.

Так-то. 😉

Опубликовано

7 SEO-шагов для роста поисковых позиций сайта

SEO digital

Помнишь сеошный лайфхак анекдот о том, куда лучше всего спрятать труп? На вторую страницу Google, туда все равно никто не заходит. Вооот, чтобы и твой сайт тоже не околачивался в этом жутком мифическом месте, подготовили для тебя ТОП работающих SEO-приемов. Возможно, о некоторых из них ты еще не знал, так что пользуйся на здоровье.

1. Дата публикации – NO

Возраст – всего лишь цифра, ага. 🙂 Если публикация будет актуальна и через несколько лет, людям необязательно знать дату ее рождения. А поисковым машинам – подавно. Проверено на практике.

2. Alt-теги для изображений

Прописывай Alt для изображений на сайте. Желательно – с использованием ключевых слов. Что это даст? Когда пользователь будет что-то искать в тех же Google.Картинках, сможет найти твое изображение и, кликнув по нему, перейти на страницу сайта.

Единственное уточнение: добавляй ключевое слово к описанию, только если оно действительно соответствует изображению. Если нет, просто опиши, что нарисовано на картинке.

3. Ключевые слова в URL

Если ничего не мешает прописывать URL ключевыми словами, делай это. Например, страница называется «Как увеличить поисковый трафик в два раза», ее URL будет одинаково хорош в таких вариациях:

1. домен/kak-uvelichit-poiskovii-trafik-v-dva-raza
2. домен/uvelichenie-trafika-na-sait

URL может как полностью повторять заголовок, так и быть его упрощенным вариантом с содержанием ключевых слов.

Главное, никаких statya-1 и statya-2.

4. Скорость и адаптивность

Насколько твой сайт удобен для пользователей – далеко не последний критерий, на который обращает внимание поисковик. Под удобством он в первую очередь понимает скорость загрузки страниц и их пригодность для работы с мобильного устройства.

Проверить скорость и разогнать страницы можно с помощью инструментов PageSpeed Insights и GTmetrix. С анализом адаптивности отлично справится Google Search Console.

Продолжая тему мобильных устройств, напоминаем, что активно развивающийся мобильный голосовой поиск повлияет и на SEO.

5. Перелинковка в футере

Размести ссылки на все значимые страницы в футере сайта. Это здорово увеличит внутренний вес страниц и поисковые позиции ресурса.

Кроме того, если на сайте ежедневно появляется много новых страниц и нужно добиться их быстрой индексации, добавь эти страницы в футер на главную, используя тайтлы в качестве анкоров. Работает.

6. Ссылки на 301 и 404

Если сайт кишит битыми, неработающими ссылками, мечтать о высоких поисковых позициях не приходится. Когда ресурс небольшой, анализировать его на предмет эрроров вручную – не проблема. Когда твой малыш подрастет, используй для этого вспомогательные инструменты, например, Screaming Frog SEO Spider.

7. Мультиязычность

Украинская версия сайта – не только дань патриотизму, но и хороший способ увеличить трафик. Частотность украинских запросов в последние 3-4 года растет, а конкуренция по ним все еще небольшая.

Бонус. Ссылка на авторитетный ресурс

И еще одна фишка в качестве бонуса. Есть мнение, что при статейном продвижении нужно время от времени ссылаться не только на себя. Добавь отсылку на авторитетный источник в конце материала. Это усилит значимость твоей первой ссылки в глазах поисковика.

Всё. Дерзай и выходи в ТОП. А еще – делись своими фишками в комментариях. 😉

И обращайся за грамотными SEO-услугами.

Удачи!

Опубликовано

Отвечаем на негатив в социальных сетях: 5 работающих советов

Джефф Безос как-то подметил: если вы обидите покупателя в реальном магазине, он расскажет об этом 6 друзьям, в виртуальном – 6 000. А уж этому парню экспертности в вопросе интернет-магазинов не занимать, права? Так уж вышло, что негативом мы и правда делимся куда охотнее, чем позитивными отзывами. Особенно, когда в руках такой мощный рупор, как социальные медиа. Но, если хорошо потрудиться, негатив превращается в лояльность. И у нас накопилось несколько советов по этому поводу.

1. Софту быть или не быть?

Отслеживать упоминания бренда в соцсетях можно автоматически. Для этого здорово подойдут такие инструменты, как YouScan или SemanticForce, а из более бюджетных вариантов – Babkee.

Но если ваш бренд только развивается, реально обойтись и без дополнительного софта. Возможностей, которые дают Facebook (вкладка Уведомления) и Instagram, для старта более чем достаточно.

2. Делу время, негативу – час… в сутки

Выделите под работу с негативом около часа в день. Полчаса в 10:00, плюс еще полчаса в 17:00. Тогда все ответы получатся более или менее оперативными. А ведь скорость реакции – один из важнейших факторов в борьбе с негативными отзывами.

Увы, у «сил добра» не бывает выходных. Проверять отзывы нужно каждый день, а не с понедельника по пятницу. Негатив не дремлет.

И, кстати, отвечать нужно не только на гневные, но и на нейтральные или позитивные отзывы. А чтобы было проще, можно заранее заготовить скрипт с ответами на частые темы, а в мессенджеры запустить чат-бота.

3. Включите обаяние и юмор

Реально работающий способ побороть негатив – разрядить атмосферу уместной шуткой. Проверено. Лично мы для себя выделяем четыре вида негатива, и юмор со здравым смыслом так или иначе помогают бороться с большинством из них.

• Конструктивный. Если клиент ругает вас по делу, единственное верное решение – как можно быстрее разобраться с его проблемой и извиниться. Важно преподнести это не официозной совдеповской отпиской, а добрым живым посланием с нотками самоиронии. Например? Менеджеры проглядели важное письмо от клиента – извинитесь и скажите, что некоторые почтовые совы уже отправлены за это на бульон, ну или на чучело. Зависит от важности письма. Если решение проблемы требует коммуникации с клиентом, переведите беседу из онлайна в оффлайн.

• Иррациональный. Клиент не всегда прав. Увы, но это так. Вежливо объясните ему суть «завтыка», но без ответного негатива, а главное – без сарказма, снисходительным мерзакам уготовлен отдельный котел в аду.

• Умышленный. Он же черный пиар. Единственный случай, когда юмор скорее не уместен. Если негатив явно наигран и исходит от конкурентов, вооружитесь фактами. Ответы должны быть четкими, хладнокровными и по делу.

• Неадекват. Если на странице завелся маленький кусачий тролль, не спешите отправлять его в черный список – это крайняя мера. Лучше стукните его дружелюбием или иронией. Ну и, конечно, предупредите, что агрессивное поведение на вашей странице недопустимо. Не послушает – в бан.

4. Отвечайте публично

Если негатив прозвучал публично, будь то комментарий на странице или сторонняя публикация с упоминанием бренда, реагировать на него тоже нужно публично. Без отписок типа «отв. в лс». Ну а что? Пусть народ видит, что на все замечания реагируют адекватно и не отказываются от ответственности. А это еще несколько плюсиков в копилку лояльности.

5. Нет репрессиям неугодных

Удалять весь негатив и отправлять несогласных в черный список – последнее дело. Вы же не Сталин. Во-первых, заметят и усугубят еще сильнее. А во-вторых, социальные сети – это экосистема, которая в принципе не может быть стерильной.

Нет ничего страшного в том, что кто-то где-то сказал о вас плохо. Главное – вовремя отреагировать и превратить недовольство в лояльность. А это, как видите, вполне возможно.

Удачи и добряков-комментаторов! 😉

Наш Telegram-канал.

Опубликовано

Продвигаем бизнес через Telegram. Гид для начинающих

А зачем Telegram для бизнеса? Пожалуй, половина клиентов рано или поздно задает нам этот вопрос. Так уж вышло, что в сознании многих пользователей второе масштабное детище Павла Дурова – просто добротный мессенджер, который здорово подходит для частного общения, а в бизнесе – практически бесполезен.

Отвечаем. Телеграм для бизнеса очень даже полезен, и вот почему. Обладая всеми «плюшками» соцсетей, он к тому же позволяет намного четче сегментировать свою аудиторию. Так, к примеру, Telegram-канал на 5-7 тысяч качественных подписчиков в несколько раз полезнее для бизнеса, чем страница в Instagram с тем же количеством читателей. А венец всего – вести Telegram почти так же просто, как читать его.

Ну что, убедили? Тогда давай запускать. 🙂

Шаг 1. Царь-контент

Контент решает. Если в соцсетях «невыстрелившая» публикация может затеряться в ленте и остаться незамеченной, то Telegram, который в прямом смысле люди носят в кармане или сумочке, ошибок не прощает.

Несколько рекомендаций по контенту, которые пригодятся тебе еще ДО запуска.

1. Определись с целями канала: общение с клиентами, продажи, заработок на рекламе и т. д.
2. Изучи свою ЦА и интересующие ее темы.
3. Создай рубрикатор для тем и форматов контента.
4. Задай Tone of voice, чтобы выделяться среди конкурентов.
5. Разработай контент-план на ближайший месяц.

Шаг 2. Создание канала

Пожалуй, самый простой шаг.

Войди в главное меню Telegram и выбери Создать канал. Впиши название и описание (оставь в описании ссылку на свой личный профиль, иначе люди никак не смогут с тобой связаться), добавь фото – и вуаля, канал запущен.

Шаг 3. Первые подписчики

Теперь пора обзавестись первыми зрителями. У Telegram есть полезная функция ручного «добровольно-принудительного» добавления подписчиков из списка своих контактов. При этом они не увидят, кто именно подписал их на канал.

Для этого войди в список читателей (доступно только Администратору) и нажми Add subscriber.

Добавить таким образом можно до 200 человек. Чем не подспорье для старта?

Ну а чтобы люди не начали массово отписываться, заинтригуй их первой же увиденной публикацией – напиши мотивирующий пост, нажми на него и выбери Прикрепить. Так публикацию увидят все подписчики, даже когда она уплывет по ленте далеко вверх.

Шаг 4. Большое плавание

Когда появились первые зрители, наполни канал классным контентом. Сделай хотя бы 15-20 публикаций, чтобы у новых подписчиков была возможность «полистать».

Готово? Теперь можно переходить к глобальному привлечению этих самых новых подписчиков.

Лови тройку наиболее, по нашему мнению, действенных способов.

• Реклама в других каналах

Изучи каталоги каналов (о них чуть ниже) и найди несколько десятков площадок, где может обитать твоя целевая аудитория. Постучись в лс к админам с просьбой опубликовать пост о твоем канале. В 9 из 10 случаев тебе вышлют прайс, а если повезет, кто-то опубликует и бесплатно, из лояльности к теме канала.

При выборе площадок не гонись за количеством подписчиков на них. Лучше вложись в рекламу в десяти маленьких каналах, чем в одном большом. А по цене выйдет примерно то же.

Каждый пост в небольшом канале (500-600 подписчиков) обойдется до 100 грн.

• Продвижение через Instagram

Сегодня в Instagram собирается активная публика, готовая хоть каждый день открывать для себя новые сообщества с релевантным контентом и подписываться на них. Проделай ту же работу по поиску площадок, только на этот раз в Instagram. Договорись о рекламе и жди пополнение.

Или запусти таргетированное продвижение поста/Stories. Лучше всего заходят Stories со свайпом.

• Работа с лидерами мнений

Нативно-доверительная реклама от блогеров обычно показывает хорошие результаты на всех площадках.

Для поиска нужных людей лично мы используем LiveDune. За полный функционал программы придется заплатить, так что, если не хочешь тратиться, можно использовать урезанную бесплатную версию или искать лидеров вручную, например, по рекомендациям Instagram.

Как и в предыдущих пунктах, не гонись за дорогими топами. Лучше несколько середняков, чем один зубр. 😉

Детальнее о лидерах мнений и цене вопроса читай в нашем материале Digital-продвижение и работа с блогерами.

И вот еще несколько неплохих дополнительных способов.

• Взаимный пиар (ВП)

Ищи молодые каналы с похожей тематикой и предлагай администраторам бесплатную взаиморекламу. Многие соглашаются. Две-три сотни подписчиков на дороге не валяются.

• Размещение в каталогах

В Telegram есть немало бесплатных каталогов, в которых можно разместить свой канал или хотя бы поискать площадки для рекламных постов. Начни с таких:
— Каналы Telegram
— Каталог TMN
— add-groups.com
— telegram.tabledo.com
— telegrambots.info
— telegram-club.ru
— protelegram.ru

• Платные подборки

Время от времени крупные площадки вроде Adme или Лайфхакера публикуют собственные подборки тематических Telegram-каналов. Можно договориться о попадании в такой список непосредственно с авторами. Переговоры – наше всё. 🙂

На какой бы способ ты ни сделал упор, ориентируйся на сумму в 5-6 грн. за подписчика. Это хороший показатель для профильных каналов, развлекательные дешевле. Если выходит намного дороже, меняй контент, экспериментируй. И пиши нам о своих успехах, обсудим.

Шаг 5. Время снимать сливки

Когда соберешь несколько тысяч подписчиков, вероятно, уже к тебе начнут обращаться за платной рекламой. И превратить свой Telegram-канал в источник дохода или продолжить использовать его только как площадку для общения с клиентами – решать тебе.

Желаем сделать правильный выбор. 😉 На этом всё. В одном из следующих материалов расскажем, как запустить в свой канал чат-бота. Следи за нашим блогом и обращайся за качественными digital-услугами.

И, конечно, подписывайся на наш канал @greatpro_digital.

Удачи и больших продаж!

Опубликовано

5 важных правил продающей email-рассылки

Если ты работаешь в Хогвартсе, листай дальше, твои письма и так всегда по адресу. Хронические non-openers тебе тоже не грозят. Ну а всем маглам – читать дальше. Сегодня говорим о пяти моментах, на которые стоит обратить внимание при запуске регулярной информационной рассылки. Добавь в свои письма немного магии – и прочувствуй результат на возросших продажах. А мы подскажем нужные заклинания.

1. Задай убойную тему

Кроме темы, у письма нет другой «одежки», по которой его встречают. Поэтому нарядить свою рассылку нужно с иголки. Обрати внимание на следующие моменты.

• Персонализация. Обратись к читателю так, будто бы он твой старинный друг. Не в ущерб уважительному тону, разумеется. И старайся не акцентировать на том, что это рассылка. Письмо должно начинаться так, как будто это личное, а не массовое послание.

• Вовлечение. Задавай вопросы, чтобы вывести человека из состояния пассивного читателя. Сыграй на любопытстве, чтобы ему захотелось как можно скорее открыть письмо.

• Оригинальность. Старайся подписывать корреспонденцию не так, как остальные. Надоело ведь, ну правда. 🙂

И готовь для каждого письма сразу две темы. Если человек вообще не открыл послание с первого раза, немного подожди и попробуй отправить его же, но с другой темой.

2. Не попади в спам

Что может поспособствовать бану?

1) Обилие спам-слов. На спам-фильтр они действуют, как красная мулета на быка. Заработок, доход, 100% бесплатно, поздравляем, выигрыш, только сегодня и т. д. Запомни эти слова и ни за что их не используй, особенно – в теме письма.

2) Caps в теме или слишком крупный текст самого письма. 10-14 кегль вполне достаточно. Огромные буквы – один из признаков спам-рассылки в глазах бота.

3) Сервисы по сокращению ссылок. Да, увы, искусственно сокращенный URL тоже не нравится спам-фильтру, и тот начинает поглядывать на тебя с подозрением.

4) Цветной текст. Неужели кому-то до сих это кажется классным? У спам-фильтра порядок с чувством прекрасного, поэтому «модников» он нещадно банит… или, по крайней мере, помечает карандашиком как возможных предателей.

5) Некорректное форматирование текста. Чтобы избежать его, не копируй текст в письмо напрямую из Word, Excel, PowerPoint. Сначала отправь его в Блокнот, а уже оттуда – в письмо. Это «сбросит» форматирование и уберет невидимые теги, которые могли бы спровоцировать спам-фильтр.

6) Перебор по спецсимволам. Не пиши подряд с десяток восклицательных или вопросительных знаков, общайся конструктивно. 🙂

7) Тяжеловесность. Стандартное письмо «весит» около 250 Кбайт. Намного тяжелее – фильтр обратит внимание.

Ну а если уберечься от попадания в черный список все равно не удалось, во-первых, выясни, в какой именно список ты попал. Для этого можно использовать бесплатные сервисы DNSBL.info или DNSBL Lookup.

Затем свяжись с представителями того самого списка, в который тебя занесли, и выясни условия выхода оттуда.

3. Остерегайся спуфинга

С английского «spoofing» переводится как «подмена». В контексте email-маркетинга спуфингом называют замену злоумышленниками своего почтового адреса на твой. То есть заспамленные письма приходят людям от твоего имени и банят за это именно тебя, а не того, кто делал рассылку.

Более или менее эффективно защититься от спуфинга помогает цифровая подпись DKIM, а также расширения DMARC и SPF. Если у тебя в команде есть айтишник, он разберется. Если нет – обращайся за грамотными решениями по email-маркетингу к профессионалам.

4. Не части с рассылкой

По статистике, около 60% пользователей отписываются от рассылки или отправляют ее в спам именно из-за назойливости.

Даже сверхинтересная и полезная информационная рассылка не должна отправляться чаще раза в неделю. Для определенной аудитории подходящая частота и вовсе может быть раз в две недели.

Экспериментируй. Наблюдай за процентом открытий и динамикой отписок, чтобы найти свое идеальное время и частоту.

5. Помни, что письмо – для читателя

Первое правило рассылки – релевантность материала. Информация должна быть исключительно полезной и клиентоориентированной.

Читатель должен читать о себе.

Если ты собираешься слать человеку только рекламный текст, лучше вообще откажись от рассылки. Да, два-три условных человека отреагируют и купят, но полтора-два условных десятка только потеряют лояльность и отпишутся.

Кстати, не лишай их такой возможности. Кнопка «Отписаться» нужна обязательно. В конце концов, без нее недовольный читатель не найдет лучшего способа избавиться от рассылки, кроме как сослать ее в спам.

Ну а теперь от теории к практике. Скролль в самый низ страницы и подписывайся на нашу рассылку. Там всегда интересно и по делу. 😉

Больших тебе конверсий и до связи!

Опубликовано

Что такое «ритм текста» и зачем его соблюдать?

Привет!

Никогда не задумывался, почему один текст читается легко и в удовольствие, а второй – вымучивается и ненавидится? Чаще, конечно, дело в неинтересной теме или неумелом авторе. А порой бывает, и тема цепляет, и написано толково – а не заходит. Советую в таких случаях искать решение в так называемом ритме текста.

У любого произведения он есть. Это как музыка, на которую накладывают слова. Как щелчки пальцами в джазе.

И сегодня давай поговорим об инструментах, которые сделают из монотонного текста живой и ритмичный. Чтобы читателю хотелось пританцовывать в ритм.

Погнали!

Короткие предложения…

Как только читатель начинает клевать носом – дело плохо, мы его теряем. Вот-вот он провалится в неосознанное чтение и не запомнит ни слова из прочитанного. А тут мы такие – раз! Включаем дефибриллятор хлестких коротких предложений. Выводим его из полудрема и продолжаем повествование. Пару длинных предложений, пару коротких, чередуем. Это как в азбуке Морзе. И ритм задан.

…и абзацы

Ничто так не усыпляет интерес к тексту, как старый добрый сплошняк. Будь ты хоть трижды Достоевским, пожалей читателя. Разбей текст короткими абзацами из одного-двух слов.

Это работает.

Наткнувшись взглядом на такой абзац, читатель пробуждается и снова фокусирует внимание на тексте. Кстати, абзацы, как и предложения, тоже нужно чередовать: один длинный, два-три средних, один совсем короткий. И так по кругу.

Не буквой единой

Пожалуй, ни одно слово не имеет такой же магической силы, как цифра. И вот почему. Человеку хочется конкретной информации, а не много текста (вообще забудь это ужасное слово). Поэтому цифры – это тот самый оазис, который в прямом и переносном смыслах радует глаз читателя.

1… 2… 3… Передохнул? Поехали дальше. 🙂

Покричим

Честно, лично я не самый преданный поклонник восклицательного знака. Но он, наравне со знаком вопроса, здорово возвращает к жизни. Главное, не сотрясать воздух пустой информацией. Если фокусируешь внимание читателя, фокусируй на чем-то полезном. Согласен?

Собственно, так я и работаю над ритмикой текста. Уверен, у тебя тоже есть свои профессиональные приемы. С удовольствием узнал бы о них побольше. Оставляй свои комментарии на странице Great Pro в Facebook. Пообщаемся.

И пусть кардиограмма твоего текста будет здоровой, без крайностей. 🙂

Вдохновения.

Опубликовано

Коротко о сегментах в Google Analytics

Как любой солдат мечтает стать генералом, так и всякий начинающий интернет-маркетолог видит в себе задатки признанного гения? Но чтобы им стать, придется сперва овладеть не одним инструментом digital-маркетинга на самом высоком уровне. Один из важнейших – Google Analytics. И сегодня пройдемся по такой интересной его функции, как сегментирование. Поехали!

Что такое сегменты и зачем они нужны

Сегменты Google Analytics – это инструмент, позволяющий распределять трафик по отдельным группам для дальнейшей обработки, то есть – эдакий фильтр. Чтобы было понятнее, пример: можно выделить в отдельный сегмент десктопных или мобильных пользователей, киевлян или одесситов, органических или платных клиентов, положивших товар в корзину и не оплативших и т. д.

Зачем? Чтобы анализировать свои рекламные кампании, эффективность сайта, тенденции рынка. Например, Google Analytics показывает, что пользователи из определенных регионов перестали покупать товар. Это говорит о появлении возможных конкурентов или об ухудшении сервиса региональными представителями. А значит, самое время провести маркетинговую активность, направленную на клиентов именно из этого региона.

Сегментирование на практике

Чтобы использовать сегменты, войди в интересующий отчет и нажми +Добавить сегмент. Одновременно можно добавить до четырех сегментов.

По умолчанию в Google Analytics установлен сегмент «Все пользователи». Его можно заменить на один из встроенных сегментов. К таковым относятся:

• Платный трафик
• Бесплатный трафик
• Поисковый трафик
• Вернувшиеся пользователи
• Неоднократные посетители
• Новые пользователи
• Отказы
• Посетители, не совершившие конверсии
• Посетители, совершившие конверсии
• Посетители, совершившие покупку, и другое

Обрати внимание!

В некоторых сегментах есть фильтры для трех областей действия данных: пользователь, сеанс, обращение (хит).

Пользователи – это совокупность сеансов, которые совершаются с одного и того же браузера и имеют один cookie-файл.

Сеансы – это последовательность взаимодействия пользователя и сайта.

Обращение (хит) – это каждое взаимодействие пользователя с сайтом на протяжении одного сеанса. Сюда относятся просмотр страницы, транзакция и т. д.

Для некоторых фильтров область действия уже задана, а для остальных ее можно выбрать самому. Ты увидишь все возможные варианты при создании сегмента.

Собственно, о создании. Если ни один из встроенных сегментов тебе не подходит, создай собственный. Для этого перейди во вкладку Сегменты и нажми +Создать сегмент.

Для примера возьмем простые условия:

— пользователь добавил товар в корзину;
— пользователь не купил товар.

Выбираем фильтр по пользователям.

И получаем подспорье под аудиторию для ретаргетинга. Готово.

Если коротко, то вот. 🙂 А если ты хотел бы углубиться в тему сегментов, оставляй свои комментарии, и мы ответим на все вопросы в одном из следующих материалов.

Удачи и больших конверсий!

Опубликовано

Must have инструментарий для работы с текстом

Привет. Меня зовут Макс, и я копирайтер Great Pro.

Если ты следишь за нашей страницей, то волей-неволей уже познакомился с некоторыми моими работами. Однако в новой рубрике я взгляну на вопросы digital-маркетинга под другим углом. Пообщаюсь с нашими спецами с позиции не столько коллеги, сколько интервьюера, раскрою многие профессиональные секреты.

Собственно, с последнего и начнем. Это знаешь, как дети, когда к ним приходят гости, достают свои самые крутые игрушки? Вот и я решил в честь знакомства показать тебе все любимые инструменты работы с текстом. Уверен, большинство из них ты и сам знаешь, поэтому на поучительность и бахвальство не претендую.

Безо всяких ТОПов, рейтингов и сравнений. Только конкретные инструменты для конкретных задач. Погнали. 😉

Text.ru. У мудрых людей мысли сходятся, это даа. Но жизненно важно, чтобы они сходились максимум на 10-15 процентов, ибо припишут неуникальность. В этом плане Text.ru – старый добрый антиплагиат, который никогда не подводил и не напрягал. Лично мне он всегда был милее основательных Advego и Content Watch.

Glvrd. Первая любовь не забывается и не проходит. Это как раз о Главреде Максима Ильяхова. Автор копирайтерской Библии знатно потрудился, чтобы выдать на-гора добротное решение по отжиму воды и удалению словесного мусора.

Приятным бонусом идет сверхполезная рассылка, на которой училась сокращать, уверен, не одна тысяча журналистов и копирайтеров.

Стоп-слов нет. Из той же оперы, что Главред, но для поклонников минимализма.

Орфограммка. Мы люди, конечно, грамотные, но после всех предыдущих причесываний важно отдельно проверить текст на ошибки и опечатки. Можешь бросить в меня камень, но в решении этой задачи я не вижу равных платной Орфограммке. Так умно отслеживать ошибки, по-моему, не умеет ни один русскоязычный софт. Кстати, вопреки названию, ошибки не только орфографические. Пунктуация, грамматика, семантика – Орфограммка все это умеет.

И за «ё» меня гоняет – последствие провинциальной журналистской юности. Печатная машина в типографии не видела «ё» и заменяла ее квадратиком, что было равносильно смертным приговорам корру и корректору. Такие дела (поклонникам Воннегута привет).

Типограф. Отшлифовали, теперь покрываем лаком и в рамку, вернее – в блог! В этом здорово помогает Типографище от Артемия Лебедева. Незаменимый инструмент для прогона текста перед публикацией. Всего один клик – и двойные пробелы убиты, дефисы, если нужно, преобразованы в тире, а союзы и предлоги привязаны неразрывным пробелом к своим более длинным соседям.

Вот и все, текст готов. Завершающий шаг – нажать «Опубликовать» и сходить переклеить задачу в раздел «Выполнено» на нашей SCRUM-доске. Что я, собственно, сейчас и сделаю. 🙂

Оставляй комментарии и подписывайся на страницу Great Pro в соцсетях. Будет еще интереснее.

Вдохновения!

Опубликовано

Digital-продвижение и работа с блогерами

Можно любить блогосферу или ее ненавидеть, боготворить блогеров или называть их бездельниками… а то и пожестче. Но факт остается фактом – эти «бездельники» не только приковывают к себе сотни тысяч заинтересованных взглядов, но и здорово применяют этот навык в своих и не только в своих бизнес-целях. Спецы из Nielsen однажды даже провели исследование, которое показало – нативные рекомендации от лидеров мнений в соцсетях выстреливают на 63% лучше обычной рекламы. Неслабый перевес. Поэтому сегодняшняя тема – продвижение бизнеса посредством рекламы у лидеров мнений. Начинаем.

Какую площадку выбрать

Зависит от специфики бизнеса. Премиальный товар скорее зайдет в Facebook – цитадели платежеспособной аудитории. А есть возможность делать «вкусные» и красочные фото (например, из ресторана или ателье), тебе однозначно в Instagram. Плюс к этому, в последнее время отличные результаты по охвату демонстрируют Telegram-каналы.

Экспериментируй, единых рекомендаций для всех видов бизнеса не существует. Изучая свою ЦА, обращай внимание на места ее интернет-обитания. И, разумеется, учись на ошибках. Редко какому бизнесу удается с первой же попытки найти идеально работающую площадку. А вот со второй-третьей – вполне. 😉

Цена вопроса

Как правило, связаться с блогером для обсуждения условий несложно. В конце концов, он и сам в этом заинтересован. Изучи шапку блога, чаще всего там указаны варианты связи. Если нет, напиши сообщение в директ (личные сообщения) и запроси подробный прайс.

В целом же цены на рекламный пост колеблются от нескольких $ до нескольких тысяч $. Прощупывать почву можно с относительно небольших проектов (30 000 — 50 000 подписчиков), публикация в которых обойдется тебе где-то до $50.

Если у немедийного блогера до 150 000 подписчиков, ориентируйся на $100 за пост, это адекватная цена. Если лидер мнений регулярно светится по ТВ, его расценки увеличиваются в разы.

Но формула «больше = лучше» не всегда верна. Чем вкладывать круглую сумму в одну звезду, порой лучше договориться с десятком «20-тысячников» (кстати, многие из них согласны работать по бартеру или за совсем скромную оплату). Практика показывает, что для большинства видов бизнеса в плане вовлеченности такой вариант и эффективнее, и дешевле. Плюс, ты получишь охват на разную аудиторию и сможешь проанализировать, какая из них лучше реагирует на твои предложения.

Как найти своего блогера

Можно, конечно, искать блогеров и вручную, например, в рекомендациях Instagram. Но эффективнее все же использовать специальные инструменты. Лично мы для таких целей прикупили LiveDune, чертовски удобный софт.

Нашел, что дальше?

Выбрав с десяток кандидатов, проанализируй их страницы по нескольким параметрам.

1. Контент. Публикации должны быть, во-первых, интересными. Протестируй на себе: если ты заскучал уже на третьей-четвертой записи, с чего бы остальной ЦА это зашло? Во-вторых, контент должен быть авторским. Так больше шансов, что и рекламный пост блогер сделает хорошо.

2. Активность на странице. Тот-таки LiveDune в результатах поиска показывает среднее количество лайков на публикацию и, главное, Engagement Rate (ER) – количество аудитории, которая реагирует на посты. Если ER меньше 2%, очевидно, страница «ни жива, ни мертва», с такими не связываемся.

3. Опыт. Речь именно об опыте продвижения чужих проектов. Изучи рекламные посты на предмет нативности и вовлеченности подписчиков. «Зеленый» блогер может начудить с подачей, подпортив не только свою, но и твою репутацию. Немного перефразировав Марка Твена, рекламу нужно подавать как пальто, а не швырять как мокрое полотенце. 🙂

Вот и все. Дальнейшая работа – за лидером мнений. Ну, а твоя задача – отследить эффективность кампании и сделать правильные выводы. Главное, не останавливаться на первой попытке, и все получится.

А если не хочешь заморачиваться с поисками нужного блогера, обращайся к профессионалам, поможем.

БЛОГОполучия тебе и больших конверсий!