То, что Telegram в последние годы стал незаменимым бизнес-инструментом, уже не секрет и не открытие. Но, высказывая эту мысль, чаще всего подразумевают создание и продвижение Telegram-канала как замену или прекрасное дополнение к странице в Facebook. Мы же сегодня говорим о других, менее очевидных способах применения Telegram с профитом для бизнеса. Начинаем.
Лайфхак №1. Чат-бот
Умный Telegram-бот станет идеальным помощником для вашего бизнеса. Уже сегодня чат-боты умеют:
• обрабатывать входящие клиентские сообщения и самостоятельно отвечать где-то на 80% из них (а в течение года этот показатель перевалит за 90%);
• изучать интересы клиентов и готовить для них персональные предложения;
• остроумно общаться с клиентами, повышая их лояльность к бренду;
• налаживать связь между сотрудниками компании и следить за распределением задач.
При этом чат-бот справляется с подобной работой в разы быстрее человека, практически не ошибается, ну и не требует ежемесячной оплаты своего труда. Идеальный сотрудник. 🙂
Лайфхак №2. Быстрая связь
Если речь о бизнесе с фиксированными группами клиентов (например, обучающие курсы, где все ученики разделены на группы), Telegram-чаты – это, пожалуй, самое удобное решение, чтобы всегда быть на связи с клиентами, при этом не смешивая их в один глобальный диалог. В этом плане Telegram быстрее и интуитивно понятнее других популярных мессенджеров.
Лайфхак №3. Голосование
Подобно «классическим» социальным сетям, какое-то время назад Telegram обзавелся функцией голосования. Теперь, если у вас уже есть канал, можно быстро и просто узнать мнение клиентов по тому или иному вопросу. VoteBot (@vote) в помощь.
Лайфхак №4. Собственные стикеры
Ну как можно не любить Telegram-стикеры, особенно, после того, как они стали анимированными? Вставить живую наклейку в диалог с другом или групповой чат – святое дело. 🙂 А для бизнеса собственные наклейки – это прекрасный имиджевый ход, здорово повышающий узнаваемость бренды и не требующий при этом слишком больших вложений. Особенно круто, если у компании есть свой талисман (животное или вымышленный герой) – сочный стикерпак здесь так и напрашивается.
А какие нестандартные способы Telegram-продвижения используете вы? Поделитесь в комментариях. И расшарьте этот материал для своих друзей, им будет интересно. Удачи.
Похожие материалы:
Telegram-маркетинг: 6 советов по продвижению
Продвигаем бизнес через Telegram. Гид для начинающих
Загрузка...